本報訊 今年初以來(lái)，山鋼濟鋼將質(zhì)量管理工作與企業(yè)轉型發(fā)展緊密結合，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量，提升服務(wù)水平、綜合管理水平，打造出濟鋼高質(zhì)量品牌形象。
該公司旗下各單位結合工作實(shí)際，對產(chǎn)品質(zhì)量、工程質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量等相關(guān)內容組織專(zhuān)項培訓，進(jìn)一步強化規程、規范和標準的貫徹落實(shí)，增強職工質(zhì)量意識，提高職工質(zhì)量素養；以質(zhì)量跟蹤、對標改進(jìn)為目標，進(jìn)一步優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系管理生態(tài)鏈。
該公司旗下濟鋼保安公司推行軍事化管理，促進(jìn)安檢服務(wù)不斷向軍事化、規范化、標準化、精細化邁進(jìn)；為山東濟南地鐵提供安檢服務(wù)2年以來(lái)，收到乘客表?yè)P信300余封。
該公司旗下濟鋼魯新建材公司以客戶(hù)為中心，對市場(chǎng)進(jìn)行細分，梳理客戶(hù)需求，優(yōu)化客戶(hù)關(guān)系；采取回訪(fǎng)等形式對重點(diǎn)客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)；通過(guò)市場(chǎng)調查、橫向對比，制訂針對性措施，為客戶(hù)提供“高質(zhì)量、低成本、高效率”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。今年前9個(gè)月，該公司累計銷(xiāo)售產(chǎn)品184萬(wàn)噸，銷(xiāo)售收入達到4.75億元。 （李振清）
《中國冶金報》（2020年10月21日 08版八版）
