本報通訊員 楊蕊華
2020年，鞍鋼集團攀鋼釩公司在對標福建三鋼之后引進(jìn)精益管理工具——SOP（標準作業(yè)流程），提釩煉鋼廠(chǎng)作為首家試點(diǎn)單位。2020年9月1日，該廠(chǎng)召開(kāi)SOP項目啟動(dòng)大會(huì )，向標桿精益指導老師頒發(fā)聘書(shū)，向各個(gè)推進(jìn)小組組長(cháng)頒發(fā)任命書(shū)，設置精益作戰室、周例會(huì )、月例會(huì )，建微信群、建立制度、激勵考核……
在該廠(chǎng)從廠(chǎng)領(lǐng)導到作業(yè)區“一把手”的帶頭推動(dòng)下，通過(guò)編寫(xiě)、培訓、稽核、改善優(yōu)化，讓精益流行起來(lái)，讓操作標準起來(lái)，將SOP這一新生事物變成推動(dòng)標準化作業(yè)的一個(gè)“法寶”。
目前，該項工作取得明顯成效。
自下而上
匯聚智慧力量
該廠(chǎng)SOP項目分編寫(xiě)、培訓、稽核、改善優(yōu)化4個(gè)步階段推進(jìn)，編寫(xiě)是第一步。要為現場(chǎng)的每一項作業(yè)編寫(xiě)一個(gè)SOP，不僅工作量大而且要求高?！耙屓艘豢淳投?，一做就會(huì )。哪怕是一個(gè)新到崗的職工，按照SOP就可以獨立操作且產(chǎn)品質(zhì)量合格?！痹搹S(chǎng)推進(jìn)辦聯(lián)絡(luò )員饒帥介紹。該廠(chǎng)按操作、點(diǎn)檢、業(yè)務(wù)管理3個(gè)大類(lèi)梳理、制作流程地圖，逐一分解，深挖關(guān)鍵控制點(diǎn)?！皟?yōu)先編寫(xiě)關(guān)鍵流程、重點(diǎn)流程、技術(shù)難度大且即將面臨失傳的技術(shù)?！?/span>
“以往制訂崗位標準，都是由技術(shù)人員編寫(xiě)好之后再讓現場(chǎng)職工學(xué)習。這次編寫(xiě)SOP我們堅持自下而上，讓一線(xiàn)職工把自己操作的過(guò)程寫(xiě)下來(lái)，把大家的經(jīng)驗與制度融合起來(lái)，經(jīng)過(guò)修改完善形成標準作業(yè)流程?！痹搹S(chǎng)冶煉作業(yè)區區域工程師李盛介紹。職工編寫(xiě)完，先在班組內部反復討論形成初稿，再經(jīng)過(guò)作業(yè)區、推進(jìn)辦、專(zhuān)家組三級審核，“過(guò)濾”掉其中存在的問(wèn)題后再發(fā)布。這種自下而上的編寫(xiě)方式得到職工廣泛認可。
“平時(shí)怎么干就怎么寫(xiě)，最終發(fā)布的SOP有文字有圖片，哪一步做什么、怎么做都寫(xiě)得非常詳細。通過(guò)參與SOP編寫(xiě)使我們思路更清晰，標準更明確，對提升操作標準化水平是一個(gè)很大的促進(jìn)?！痹搹S(chǎng)冶煉作業(yè)區職工阮華康說(shuō)。
“教二練二”
推動(dòng)標準落地
今年4月18日中班，該廠(chǎng)板坯澆鋼集控室內，一場(chǎng)SOP落地培訓正在進(jìn)行。培訓內容是《板坯作業(yè)區2#機中控鋼水澆鑄過(guò)程監控標準作業(yè)流程》，負責培訓的是板坯作業(yè)區丁班中控負責人、SOP講師楊曉蓮，學(xué)員是當班的其它3名中控工。與其它培訓不同的是，楊曉蓮運用的是JI（工作教導）方法——“教二練二”。
教一：“我說(shuō)我做”。楊曉蓮一邊講解2#機中控鋼水澆鑄過(guò)程監控的步驟、關(guān)鍵控制點(diǎn)、為什么這樣做的原因，以及不按標準操作的后果，并做給學(xué)員看。
教二：“你說(shuō)我做”。由3名學(xué)員照著(zhù)SOP講出作業(yè)步驟，講師楊曉蓮操作示范。
練一：“你說(shuō)你做”。3名學(xué)員一邊講出作業(yè)步驟，一邊動(dòng)手操作。
練二：學(xué)員先講出作業(yè)步驟、關(guān)鍵控制點(diǎn)、原因及后果，然后按照SOP操作，講師及時(shí)糾正學(xué)員錯誤的地方。
培訓結束，講師出題測試學(xué)員掌握情況，學(xué)員按評估標準對講師培訓情況打分，這些數據將成為作業(yè)區每月SOP專(zhuān)項激勵的依據。在SOP落地培訓之前，該廠(chǎng)先后開(kāi)展了內訓師培訓、講師培訓，學(xué)習演講技巧、教材開(kāi)發(fā)和JI（工作教導）方法。楊曉蓮運用的方法就來(lái)自講師培訓班。
目前，該廠(chǎng)有一大批像楊曉蓮一樣活躍在班組一線(xiàn)的SOP講師，他們嚴格按照“教二練二”的標準方法開(kāi)展SOP落地培訓，將一個(gè)個(gè)標準作業(yè)流程變成職工的本領(lǐng)。
知行合一
追求精益求精
5月12日上午，該廠(chǎng)方坯作業(yè)區1號方坯連鑄機澆鋼平臺，操作工王小銀按照學(xué)到的《1#方坯大包鋼水接收標準作業(yè)流程》進(jìn)行操作。在他旁邊，該作業(yè)區SOP內訓師周天勝、講師馮和平，還有標桿精益的輔導老師正對照標準作業(yè)流程，檢查王小銀的每一個(gè)步驟。隨后給出稽核結果，提出了現場(chǎng)可改善的建議和SOP修正建議。
這是該廠(chǎng)目前開(kāi)展SOP稽核的一個(gè)縮影。SOP稽核分為班組、作業(yè)區、廠(chǎng)級3個(gè)層次進(jìn)行，目的是為了檢查職工對標準作業(yè)流程的掌握情況，促進(jìn)改善優(yōu)化，同時(shí)培養職工追求精益求精的品質(zhì)。
為了強化SOP落地培訓與崗位稽核評價(jià)，該廠(chǎng)各單位各出“新招”。該廠(chǎng)冶煉作業(yè)區鼓勵員工參與SOP實(shí)踐改善，每提出1條針對SOP流程優(yōu)化的改善點(diǎn)，經(jīng)作業(yè)區評審合格，可獎勵50元~200元；板坯作業(yè)區讓講師在稽核過(guò)程中，用手機記錄學(xué)員操作過(guò)程，看視頻回放查找可改善點(diǎn)；運轉作業(yè)區把吊車(chē)按載重量分組進(jìn)行培訓稽核；點(diǎn)維作業(yè)區編寫(xiě)審核完成一個(gè)SOP，就組織開(kāi)展一個(gè)落地培訓和稽核；生技室、設備室將日常工作業(yè)務(wù)納入SOP。
據該廠(chǎng)SOP推進(jìn)辦負責人介紹，下一步，該廠(chǎng)將重點(diǎn)抓好SOP落地培訓和稽核，并與下一階段的改善優(yōu)化結合起來(lái)，提高職工操作技能，讓標準作業(yè)成為職工的自覺(jué)習慣。
《中國冶金報》（2021年6月16日 07版七版）
