困難面前看擔當，越是艱險越向前。
“疫情太突然，傳播太迅速，危害大傳播快，隔離、定期殺毒防護尤為重要，口罩、84消毒液等成了急需物資，一線(xiàn)的同志沒(méi)法得到有效防護，還有院里891戶(hù)住戶(hù)，怎么辦？”
面對困難，西安禹華園小區物業(yè)全體同志沒(méi)有退縮，疫情就是命令，在物業(yè)辦的統一安排組織下，有的戴上以前用過(guò)的布口罩，有的去市場(chǎng)尋求貨源，大家紛紛忙碌起來(lái)。這個(gè)時(shí)候，呂粉娥主動(dòng)把家里僅有的口罩拿來(lái)發(fā)給大家，還有人拿來(lái)家里沒(méi)有用完的消毒液等應急防控之需，物業(yè)辦領(lǐng)導也根據疫情狀況，千方百計組織人員擴大范圍采購急需物資，保障基本需求。就這樣，大家紛紛投入到防控工作之中，自1月26日以來(lái)，禹華園物業(yè)全體同志一直堅守在崗位，按照未央區政府和公司黨政要求，嚴格落實(shí)防疫工作精神，同步開(kāi)展人員信息排查工作，做到不漏一人，為全面戰勝疫情提供堅強保證。
信息網(wǎng)格化管理，精準無(wú)誤筑防線(xiàn)。
疫情防控的難點(diǎn)在于信息準確，物業(yè)辦每天通過(guò)微信群、QQ群、電話(huà)等形式與區街道辦、防疫辦、西安實(shí)業(yè)、龍鋼公司等上級單位進(jìn)行信息上傳，匯報措施落實(shí)情況，隔離人員監管情況，針對上報的信息進(jìn)行網(wǎng)格化核查，嚴格落實(shí)責任，確保信息傳遞及時(shí)、無(wú)誤。為了確保小區業(yè)主對疫情防控工作的高度認識，物業(yè)辦對全體業(yè)主，挨家挨戶(hù)講疫情防護知識，通過(guò)廣播播報、通知粘貼、微信群公告及時(shí)發(fā)布疫情指揮部最新文件精神，發(fā)送《冠狀病毒預防手冊》，向大家宣傳新型冠狀病毒的危害性，引導大家正常使用消毒液、酒精，正確認識隔離的必要性，積極配合物業(yè)開(kāi)展防疫防控工作，做好居家防護措施。維修班每天堅持兩次對小區樓道、電梯、中心花園、垃圾桶等約8000平米區域消殺工作，大門(mén)口每小時(shí)一次，對電梯按鍵、單元門(mén)手把用消毒液擦拭消毒，保障住戶(hù)使用安全，防止病毒傳播。
疫情無(wú)情人有情，真心溫暖顯大愛(ài)。
隨著(zhù)西安市確診人數的不斷增加，也給物業(yè)疫情防控工作帶來(lái)極大難度。在未央防疫指揮大數據的查驗下，2月1日小區對3戶(hù)從武漢、深圳上學(xué)回家的大學(xué)生全家進(jìn)行隔離，禹華園物業(yè)積極給住戶(hù)做思想工作，擔當起監管責任，提供了科學(xué)合理的服務(wù)，讓被隔離人員解除后顧之憂(yōu)。自從疫情發(fā)生以來(lái)，按照相關(guān)要求，小區陸續實(shí)施全封閉式管理，住戶(hù)的吃喝拉撒和生活保障成為擺在全體物業(yè)人員面前的一道難題，為了確保住戶(hù)生活不受影響，他們建立了西安禹華園業(yè)主群，積極聯(lián)系附近超市供應點(diǎn)，住戶(hù)可通過(guò)微信將自己所需物品需求在群里告知，物業(yè)辦協(xié)助供應方仔細登記，在小區設立蔬菜供應點(diǎn)，及時(shí)補充業(yè)主生活所需，高效解決了大家的生活問(wèn)題，這一舉措得到了業(yè)主的一致贊揚。大家并沒(méi)有因為小區封閉管理生活受到影響，疫情無(wú)法抗拒，但是暖心的舉動(dòng)卻在這個(gè)特別的春節不斷傳遞著(zhù)。
嚴防死守不遺留，守衛平安不言悔。
小區出入口是防治輸入型傳染的重點(diǎn)。禹華園物業(yè)辦壓實(shí)責任，干部親自?huà)鞄?，按照龍鋼公司“要事難事親力親為，扭住不放一抓到底”的作風(fēng)建設要求，加強對車(chē)庫、大門(mén)口核查管理，值班實(shí)行雙崗三班倒，辦公室除一人值班外，基本都守候在門(mén)衛、車(chē)庫一線(xiàn)，詳細核實(shí)車(chē)輛信息，測溫、消毒、登記分類(lèi)管理，嚴控車(chē)輛出入。對出入人員重復核查身份證，工作介紹信，測溫登記風(fēng)險，對“四返”住戶(hù)嚴格查驗二維碼，填寫(xiě)承諾書(shū)、行程說(shuō)明，登記上報。嚴防死守，對前來(lái)探親的一律勸返，快遞外賣(mài)由門(mén)衛在固定點(diǎn)代收。辦公室值班人員對租住戶(hù)情況細致摸底，及時(shí)掌握居住信息動(dòng)態(tài)。24小時(shí)堅守，高標準的工作作風(fēng)讓小區業(yè)主對物業(yè)人員更放心了，一些業(yè)主紛紛打來(lái)電話(huà)說(shuō)，“有你們在，我們放心”。這是對物業(yè)工作者在這個(gè)特殊時(shí)期的最美贊揚，這個(gè)贊揚不僅溫暖著(zhù)每個(gè)物業(yè)人的心，也堅定了他們打贏(yíng)這場(chǎng)疫情防控阻擊戰的信心和決心。
雖然疫情蔓延的態(tài)勢還未散去，但是這場(chǎng)特殊的戰役也考驗著(zhù)西安禹華園小區物業(yè)人的戰斗能力和服務(wù)水平，金杯銀杯不如業(yè)主的口碑，公司黨政提出“抓作風(fēng)做表率 保落實(shí)”工作實(shí)踐是我們打贏(yíng)這場(chǎng)戰斗的致勝法寶。疫情面前，人人都是戰士，物業(yè)辦全體干部職工勇扛使命擔當，不忘服務(wù)初心，力保一方平安，以嚴格的執行力、過(guò)硬的作風(fēng)、科學(xué)的防護措施為實(shí)現業(yè)主零感染而舉力奮斗，讓龍鋼作風(fēng)管理旗幟在古城西安高高飄揚。（衛英各）
