本報通訊員 梁紅影 王濤
新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，河鋼唐鋼以“功成不必在我，功成必須有我”的姿態(tài)，在保障職工生命安全的同時(shí)，全力做好服務(wù)客戶(hù)工作，努力在這場(chǎng)“大考”中交出一份滿(mǎn)意的答卷。
劉艷軍:責無(wú)旁貸,使命必達
2月12日晚，幾輛滿(mǎn)載著(zhù)北京環(huán)都拓普公司馳援武漢防護醫院建設的消毒物資的車(chē)輛駛上高速路。該公司采購負責人隨后給河鋼唐鋼汽車(chē)板事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心客戶(hù)代表劉艷軍打來(lái)電話(huà)：“感謝河鋼唐鋼，你們的供貨速度令我欽佩！”
“能夠為武漢防護醫院建設出一份力，我們責無(wú)旁貸，使命必達！”劉艷軍堅定地說(shuō)。
2月9日上午，劉艷軍接到了客戶(hù)負責人求援電話(huà)：“我們急需鍍鋅板原料生產(chǎn)新風(fēng)系統，馳援武漢防護醫院建設?！痹瓉?lái)早在疫情發(fā)生之初，客戶(hù)就為北京小湯山醫院復建捐贈了15套新風(fēng)系統。新風(fēng)系統的作用主要是在密閉的室內一側用專(zhuān)用設備向室內送新風(fēng)，再從另一側由專(zhuān)用設備向室外排出，在室內會(huì )形成“新風(fēng)流動(dòng)場(chǎng)”，從而滿(mǎn)足室內新風(fēng)換氣的需要，并在送風(fēng)的同時(shí)對進(jìn)入室內的空氣進(jìn)過(guò)濾、消毒、殺菌、增氧?？蛻?hù)受政府委托，為武漢防疫醫院建設緊急生產(chǎn)新風(fēng)系統，其生產(chǎn)新風(fēng)系統主機外殼、管道等所用的鍍鋅板原料告急。
“疫情就是命令，我們必須舉全員之力，發(fā)揮全流程協(xié)調保供優(yōu)勢，以最快的速度將鍍鋅板原料送抵客戶(hù)，為武漢防控醫院建設出一份力?！本o急時(shí)刻，河鋼唐鋼各系統職工奮勇加入這場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰疫之中。
在保證生產(chǎn)穩定順行的情況下，生產(chǎn)制造部計劃科緊急調整生產(chǎn)計劃，第一時(shí)間為客戶(hù)優(yōu)先調料安排生產(chǎn)；研發(fā)部門(mén)優(yōu)化生產(chǎn)工藝路徑，下發(fā)技術(shù)通知單；生產(chǎn)過(guò)程中作業(yè)區職工嚴格執行工藝控制規程；技術(shù)、設備人員保駕護航，確?？蛻?hù)所需鍍鋅板產(chǎn)品保質(zhì)保量產(chǎn)出。
受疫情影響，全國多地采取交通管制措施，保供過(guò)程最難的一關(guān)就是運輸車(chē)輛。接到任務(wù)后，物流分公司緊急協(xié)調車(chē)隊，車(chē)輛準時(shí)集結，75噸鍍鋅板生產(chǎn)完成后，物流部門(mén)第一時(shí)間將貨物發(fā)出。2月10日16時(shí)30分，滿(mǎn)載著(zhù)貨物的車(chē)輛按時(shí)發(fā)出。劉艷軍立刻告知客戶(hù)收貨時(shí)間加急籌備相關(guān)手續，叮囑疫情期間人員安全、提貨安全事宜。
“公司各部門(mén)攜手聚力，確?？蛻?hù)生產(chǎn)銜接零停頓，火速馳援武漢防護醫院建設，戰疫中，河鋼唐鋼人用實(shí)際行動(dòng)奉獻了一份力量?！泵鎸蛻?hù)地認可，劉艷軍說(shuō)道。
自新冠肺炎疫情發(fā)生以來(lái)，河鋼唐鋼第一時(shí)間落實(shí)集團“要把疫情防控作為當前壓倒一切的第一要務(wù)”的要求，嚴格落實(shí)測溫機制、職工戴口罩上崗工作制度，要求每名入廠(chǎng)人員必須測量體溫，且需要佩戴口罩進(jìn)廠(chǎng)、上崗，并對各生產(chǎn)區域、會(huì )議室、辦公室每隔半天消毒一次，保證職工健康安全，全力以赴開(kāi)展疫情防控工作。同時(shí)，河鋼唐鋼以電話(huà)、微信、網(wǎng)絡(luò )辦公等方式密切關(guān)注客戶(hù)需求，生產(chǎn)、技術(shù)、銷(xiāo)售、物流等部門(mén)聯(lián)合組建完善的全流程協(xié)調保供機制。針對疫情防控一線(xiàn)的需求，河鋼唐鋼特別開(kāi)辟綠色通道，齊心協(xié)力為疫情防控項目建設提供保障。
趙文君:服務(wù)客戶(hù)不放松
2月14日傍晚正下著(zhù)大雪，河鋼唐鋼中厚板公司銷(xiāo)售大客戶(hù)經(jīng)理趙文君從成品庫房出來(lái)的時(shí)候，地上的雪已經(jīng)沒(méi)過(guò)了鞋面。他快步走回辦公室，打通客戶(hù)的電話(huà)：“截至今天，3800噸產(chǎn)品已經(jīng)出廠(chǎng)集中運到物流庫房，條件具備，隨時(shí)可以發(fā)運。我會(huì )一直跟蹤?！?/p>
“感謝！疫情嚴重、天氣惡劣，注意安全！”客戶(hù)的回復讓趙文君心頭一暖，感覺(jué)一天的疲憊也隨之消失。
這批產(chǎn)品是春節前客戶(hù)為首都某重點(diǎn)民生工程訂購的，共計6000噸。本來(lái)，按照合同約定，產(chǎn)品如期生產(chǎn)完畢后，客戶(hù)到廠(chǎng)自提。不過(guò)，春節過(guò)后，有序的計劃被打亂了。
新冠肺炎疫情發(fā)生后，春節部分離開(kāi)河北唐山市的職工回唐山要先進(jìn)行14天的醫學(xué)觀(guān)察，無(wú)法接替春節值守的職工；班車(chē)停運，職工無(wú)法正常上下班；京唐港貨運司機嚴重不足，事關(guān)該公司原料進(jìn)廠(chǎng)和產(chǎn)品外運……
一個(gè)接著(zhù)一個(gè)的“重磅”消息，讓趙文君越來(lái)越不安。疫情防控工作任務(wù)重大，生產(chǎn)會(huì )不會(huì )受到影響？客戶(hù)產(chǎn)品交貨期能不能保證？
2月3日，到公司后，了解了一圈現場(chǎng)情況的趙文君心里馬上就踏實(shí)了。原來(lái)，早在疫情發(fā)生之初，生產(chǎn)部門(mén)就提前做了預案，制訂了應急措施，與港務(wù)局緊密溝通協(xié)調，發(fā)動(dòng)公司各產(chǎn)線(xiàn)做好非常時(shí)期的應急工作，上下聯(lián)動(dòng)，全力做好生產(chǎn)保障，生產(chǎn)進(jìn)度一點(diǎn)也沒(méi)有落后。產(chǎn)線(xiàn)職工們高站位，全力守護好產(chǎn)線(xiàn)，人員不足，春節期間值守的職工繼續堅持。班車(chē)停運，有些人干脆就不回家，一直在廠(chǎng)里倒班，有些人從80公里外的家開(kāi)著(zhù)自己的車(chē)來(lái)上班。面對危險的疫情，他們主動(dòng)犧牲自己的休息時(shí)間，主動(dòng)堅守在廠(chǎng)……
眼下，趙文君還有一個(gè)急需解決的問(wèn)題，因為疫情影響，客戶(hù)存在提貨困難的問(wèn)題。趙文君馬上利用自己的物流資源幫助客戶(hù)進(jìn)行協(xié)調，聯(lián)系廠(chǎng)外物流，尋找庫房，尋找外運車(chē)輛……
貨運司機人數少，不能完全滿(mǎn)足運輸要求。趙文君緊密與客戶(hù)溝通，按照產(chǎn)品急、緩需求程度陸續進(jìn)行產(chǎn)品外運。在趙文君和客戶(hù)的共同努力下，這批產(chǎn)品中60%以上的產(chǎn)品已經(jīng)出廠(chǎng)，隨時(shí)發(fā)運。其余產(chǎn)品生產(chǎn)與發(fā)運正在有條不紊進(jìn)行中，全面保障了客戶(hù)的產(chǎn)品需求。
李增豐：我們一定全力保供
2月2日一大早，河鋼唐鋼汽車(chē)板事業(yè)部營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)中心吉利客戶(hù)代表李增豐的手機響起了一陣急促的鈴聲。
“你好，李經(jīng)理！受疫情影響，我們部分供應商的發(fā)運出現問(wèn)題，原料180H1緊缺，如不及時(shí)供應，將面臨斷料風(fēng)險，請協(xié)調供貨?！彪娫?huà)里，吉利采購負責人楊經(jīng)理急切地說(shuō)道。
“您放心，我們一定全力保供！”李增豐語(yǔ)氣堅定地回答。
放下電話(huà)，李增豐先是把這一情況發(fā)到“戰略客戶(hù)保供微信群”中，生產(chǎn)、物流等部分同時(shí)發(fā)起協(xié)調聯(lián)動(dòng)。隨后，李增豐自測體溫正常，戴好口罩后走出家門(mén)，開(kāi)車(chē)前往單位。隨著(zhù)新冠肺炎疫情的加快蔓延，唐山地區的形勢也嚴峻起來(lái)，這也讓當前的保供任務(wù)更加艱巨。
早上9點(diǎn)來(lái)鐘，李增豐到達辦公室，打開(kāi)電腦查看近期的排產(chǎn)計劃，可讓人擔憂(yōu)的是并沒(méi)有180H1的生產(chǎn)計劃。180H1屬于烘烤硬化鋼，是河鋼唐鋼為吉利專(zhuān)屬定制的高端汽車(chē)鋼，用于是制作前門(mén)外板、背門(mén)外板等?！吧a(chǎn)肯定來(lái)不及了！”李增豐不禁攥緊拳頭。正在這時(shí)，手機微信提示音接連響起，微信群里河鋼唐鋼高強汽車(chē)板有限公司生產(chǎn)科李鵬飛發(fā)來(lái)信息——“有3卷180H1的庫存”，物流部門(mén)也發(fā)來(lái)消息——“目前港口恢復正常發(fā)運，可趕明天最早一班船給吉利發(fā)貨”。
得到了各部門(mén)的支持，李增豐信心倍增。他認真核對3卷180H1的特性信息。吉利是他們公司的戰略客戶(hù)，吉利訂購的每個(gè)牌號、每個(gè)規格的產(chǎn)品使用需求李增豐都早已熟記于心。在確認3卷180H1的時(shí)效性滿(mǎn)足吉利使用需求后，李增豐將3卷180H1匹配到相應訂單，并通知計劃科進(jìn)行改掛。與此同時(shí)，物流部門(mén)也緊急聯(lián)系運輸車(chē)隊，并針對180H1是吉利外板用鋼這一特殊情況，提前做好防護措施，確保運輸過(guò)程中產(chǎn)品表面零損傷。
2月3日早上8時(shí)30分，微信群里物流部門(mén)發(fā)來(lái)消息，吉利180H1已裝船發(fā)往客戶(hù)，李增豐懸著(zhù)的心終于放了下來(lái)。
李增豐第一時(shí)間把180H1的發(fā)貨情況通過(guò)微信告知了客戶(hù)?！霸谌绱藝谰囊咔榉揽匦蝿菹?，河鋼唐鋼這樣的發(fā)貨速度，讓我們敬佩！”客戶(hù)很快回復，一串豎著(zhù)的大拇指更是表達了對河鋼唐鋼的高度認可。
《中國冶金報》（2020年02月26日 04版四版）
