本報通訊員 劉芳 孟豹 王玉軍 張建
質(zhì)量是企業(yè)的生命，是市場(chǎng)競爭之本。山鋼股份始終把發(fā)展重心定位在提質(zhì)增效上，調動(dòng)一切資源，實(shí)施全員、全過(guò)程、全生命周期質(zhì)量管理，鎖定質(zhì)量瓶頸和技術(shù)難題，持續推動(dòng)質(zhì)量技術(shù)創(chuàng )新，以高度的責任意識、嚴格的技術(shù)標準和實(shí)實(shí)在在的硬核舉措，奮力前行在提質(zhì)增效的大道上。
5014個(gè)“質(zhì)量門(mén)”：
每一名職工都是“守門(mén)員”
“上周物理性能共檢驗4626批次，一次檢驗不合格的有44批次，物理性能一次檢驗合格率達99.03%，特鋼事業(yè)部完成目標……”9月4日，在山鋼股份萊蕪分公司周一的晨會(huì )上，品質(zhì)保證部通報了各單位“質(zhì)量門(mén)”監控指標的完成情況。
“‘質(zhì)量門(mén)’是山鋼股份萊蕪分公司質(zhì)量管理的核心，經(jīng)過(guò)5年多的持續升級改善，已從過(guò)去的側重結果評價(jià)轉為如今的全面關(guān)注過(guò)程的監控管理?！鄙戒摴煞萑R蕪分公司品質(zhì)保證部質(zhì)量管理業(yè)務(wù)主任朱寶晶介紹道。
近年來(lái)，按照不接受不合格品、不制造不合格品、不流出不合格品的質(zhì)量管理原則，山鋼股份以關(guān)鍵過(guò)程參數及產(chǎn)品指標作為“質(zhì)量門(mén)”，從原料進(jìn)廠(chǎng)到生產(chǎn)加工再到物流倉儲，全面開(kāi)展“質(zhì)量門(mén)”建設工作，積極構建由“定期體檢”向“日常預防”轉變的質(zhì)量把關(guān)系統，力爭每一件出廠(chǎng)產(chǎn)品性能優(yōu)良。
山鋼集團日照公司在59個(gè)工序301個(gè)崗位建成“質(zhì)量門(mén)”管控內容2178項，山鋼股份萊蕪分公司梳理形成“質(zhì)量門(mén)”2836個(gè)，經(jīng)焦、鐵、鋼、軋工序層層分解，又形成若干個(gè)“質(zhì)量門(mén)”控制清單，實(shí)現了產(chǎn)品關(guān)鍵工藝參數的實(shí)時(shí)監控和動(dòng)態(tài)調節。
在廣搭“質(zhì)量門(mén)”層層把關(guān)的同時(shí)，山鋼股份強化質(zhì)量問(wèn)題攻關(guān)。山鋼股份萊蕪分公司在全公司范圍內開(kāi)展產(chǎn)品極穩質(zhì)量管控行動(dòng)，梳理形成了19類(lèi)鋼軋產(chǎn)品48項穩定性指標，以過(guò)程極準控制、質(zhì)量指標極致穩定、用戶(hù)使用極佳體驗為行動(dòng)主線(xiàn)，制訂14項改進(jìn)工作措施。山鋼集團日照公司組織有關(guān)人員到生產(chǎn)線(xiàn)現場(chǎng)挖掘問(wèn)題根源，實(shí)現改善和標準化，降低缺陷產(chǎn)品流出風(fēng)險。
此外，圍繞新產(chǎn)品、重點(diǎn)產(chǎn)品及重點(diǎn)客戶(hù)產(chǎn)品，山鋼股份推進(jìn)“一戶(hù)一品一表”產(chǎn)品管控，進(jìn)行有的放矢精準優(yōu)化。目前，山鋼股份萊蕪分公司梳理形成包含20類(lèi)產(chǎn)品的管控清單，共計1081項監控指標，全部納入“質(zhì)量門(mén)”管控，實(shí)行動(dòng)態(tài)通報、評價(jià)與考核。
研發(fā)投入強度4.19%：
每一件產(chǎn)品都必須是精品
堅持科技引領(lǐng)，以創(chuàng )新尋求更高的產(chǎn)品品質(zhì)和性能是企業(yè)勇闖市場(chǎng)的重要方式?！皬臉I(yè)務(wù)接洽、商談需求到設計工藝產(chǎn)品、試制生產(chǎn)，整個(gè)研發(fā)過(guò)程都要做好質(zhì)量控制，才能夠生產(chǎn)出符合設計策劃、滿(mǎn)足市場(chǎng)需求的產(chǎn)品?！被貞浧鸶邚婏L(fēng)電鋼的研發(fā)生產(chǎn)過(guò)程，山鋼股份萊蕪分公司技術(shù)中心板帶研究所所長(cháng)麻衡說(shuō)。
歷經(jīng)10余年的反復研發(fā)和實(shí)驗，山鋼高強風(fēng)電鋼在國內率先實(shí)現產(chǎn)業(yè)化，并憑借過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量和完善的技術(shù)創(chuàng )新體系，實(shí)現了知名風(fēng)機主機廠(chǎng)全覆蓋，高端風(fēng)電市場(chǎng)占有率躋身國內前列。
研發(fā)投入是提升企業(yè)創(chuàng )新能力的關(guān)鍵。山鋼股份積極構建全方位研發(fā)投入增長(cháng)機制，持續提高研發(fā)投入強度，逐年提升研發(fā)費用占營(yíng)業(yè)收入的比例。2022年，該公司全年累計研發(fā)投入40.9億元，占營(yíng)業(yè)收入比例的4.19%。
加大智能化技術(shù)在質(zhì)量管理中的應用，建立完善的質(zhì)量跟蹤追溯系統，實(shí)現質(zhì)量的實(shí)時(shí)監控、反饋和處理，確保以最快速度發(fā)現、解決質(zhì)量問(wèn)題。山鋼集團日照公司搭建智慧質(zhì)量云平臺，覆蓋煉鋼、中厚板等各條產(chǎn)線(xiàn)，采集原料、工藝、設備、產(chǎn)品參數4萬(wàn)余個(gè)，各工序之間信息得到實(shí)時(shí)傳遞、無(wú)縫對接。
聚焦品牌，堅定創(chuàng )新。隨著(zhù)鋼鐵主業(yè)研發(fā)投入的持續增長(cháng)，科技創(chuàng )新環(huán)境的不斷優(yōu)化，山鋼產(chǎn)品持續向結構多元、系列多樣、高專(zhuān)高強轉變。2022年，山鋼稀土鋼項目以“優(yōu)秀”等級通過(guò)山東省科技廳驗收，高強度高韌性工程機械用鋼、高端極地低溫鋼等品種鋼開(kāi)發(fā)取得突破，“高精尖”產(chǎn)品不斷升級。
今年初，中國鋼鐵工業(yè)協(xié)會(huì )發(fā)布“2022年度冶金產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量品牌培育產(chǎn)品名單”，山鋼股份萊蕪分公司有3項產(chǎn)品獲評為“金杯優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”；山鋼集團日照公司橋梁用結構鋼、高強度汽車(chē)大梁鋼被評為“山東制造·齊魯精品”。從“山東優(yōu)質(zhì)品牌”到全國“金杯特優(yōu)產(chǎn)品”“金杯優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品”，山鋼股份的“明星產(chǎn)品”不斷涌現。
8D分析改進(jìn)法：
每一次服務(wù)都是貼心之舉
以產(chǎn)品質(zhì)量為客戶(hù)增值，同時(shí)實(shí)現自身競爭力的提升，這是山鋼股份服務(wù)客戶(hù)、搶抓市場(chǎng)的核心理念之一。
安徽合力股份有限公司是國內叉車(chē)制造行業(yè)的翹楚，在其生產(chǎn)的每臺叉車(chē)上幾乎都有山鋼制造的“烙印”?！坝脩?hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的需求越來(lái)越高，倒逼我們不斷提升質(zhì)量管控水平?！鄙戒摴煞萑R蕪分公司型鋼廠(chǎng)生產(chǎn)技術(shù)室副主任張園華說(shuō)。近年來(lái)，為跟上用戶(hù)升級換代的步伐，山鋼股份產(chǎn)銷(xiāo)研團隊“握指成拳”，產(chǎn)品系列得到不斷豐富、表面質(zhì)量實(shí)現不斷升級。
“這么多年來(lái)，合力叉車(chē)對我們的產(chǎn)品質(zhì)量嚴格把關(guān)，但我們的合作卻愈發(fā)緊密。從另外一個(gè)角度看，能對我們提出意見(jiàn)的用戶(hù)才是愛(ài)我們的用戶(hù)。這背后是用戶(hù)不斷升級的需求，是我們進(jìn)步的機遇?！睆垐@華感慨道。前不久，他們又采用新工藝成功試軋出C200b門(mén)架槽鋼，進(jìn)一步豐富了門(mén)架槽鋼產(chǎn)品系列。
為快速響應用戶(hù)需求，山鋼股份積極由用戶(hù)反饋意見(jiàn)向主動(dòng)收集用戶(hù)意見(jiàn)轉變。山鋼股份營(yíng)銷(xiāo)總公司聯(lián)手生產(chǎn)、研發(fā)部門(mén)高密度、高頻次調研，主動(dòng)上門(mén)“找意見(jiàn)”。山鋼股份萊蕪分公司在全力推進(jìn)“一戶(hù)一品一表”產(chǎn)品管控基礎上，邀請終端用戶(hù)建立各品種“質(zhì)量服務(wù)微信群”，以最便捷的方式第一時(shí)間處理用戶(hù)需求和意見(jiàn)。
為不斷減少質(zhì)量異議，山鋼股份萊蕪分公司全面借鑒福特汽車(chē)公司產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的8D（處理質(zhì)量問(wèn)題的8個(gè)步驟）分析改進(jìn)法，每月梳理重點(diǎn)產(chǎn)品質(zhì)量異議問(wèn)題，形成8D改進(jìn)跟蹤清單，督促落實(shí)質(zhì)量問(wèn)題整改。截至目前，山鋼萊蕪分公司梳理8D改進(jìn)事項34項，已完成25項。
為避免物流運輸環(huán)節損壞產(chǎn)品表觀(guān)質(zhì)量，山鋼股份萊蕪分公司物流運輸部號召職工“像抱孩子一樣對待每一支鋼材”，創(chuàng )新加固緩震工藝，采用蛇皮管貫穿鋼絲繩鋪設邊角等方法，減輕運輸中的動(dòng)態(tài)摩擦，千方百計保證產(chǎn)品質(zhì)量。
當前，面對國家戰略要求、自身爬坡過(guò)坎的形勢所需，山鋼股份干部心往一處想、擰成一股繩，持續培育和打造質(zhì)量品牌矩陣，把“山鋼制造”牌匾擦得更亮、叫得更響。
《中國冶金報》（2023年10月24日 04版四版）
