質(zhì)量是企業(yè)發(fā)展的命脈，在經(jīng)營(yíng)生產(chǎn)中，首鋼水鋼公司堅持在產(chǎn)品質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量上做好文章，努力踐行“制造+服務(wù)”理念，打好質(zhì)量管理“組合拳”，提高全員質(zhì)量意識、建立良好質(zhì)量文化氛圍、提升質(zhì)量管理的效果，為樹(shù)立水鋼品牌打下了堅實(shí)基礎。

　　抓源頭  促管理 

　　水鋼作為貴州省唯一全流程建筑鋼材生產(chǎn)企業(yè)，品牌定位是打造西部長(cháng)材精品基地。要在西南眾多鋼鐵行業(yè)品牌中脫穎而出，勢必就要探索出鋼鐵企業(yè)的培育品牌、創(chuàng )新品牌之路，使品牌成為企業(yè)突圍的一柄利器。

　　品牌的培育，最關(guān)鍵的著(zhù)力點(diǎn)是提升產(chǎn)品質(zhì)量。隨著(zhù)熱軋帶肋鋼筋GB/T1499.2—2018新標準的執行，加之客戶(hù)各種質(zhì)量個(gè)性需求，“轉變”就成了水鋼加強質(zhì)量管理的首要問(wèn)題。作為水鋼質(zhì)量管理部門(mén)，制造管理部首先將“出拳點(diǎn)”落在了具體的工藝研發(fā)工作中，不僅對質(zhì)量要求的力學(xué)性能和化學(xué)成分進(jìn)行優(yōu)化，同時(shí)還增加了對鋼材微觀(guān)組織的檢驗，嚴格加強負公差、定尺等指標的“精雕細刻”。為適應新標準，制造管理部結合工藝對螺紋鋼進(jìn)行研發(fā)，使螺紋鋼的質(zhì)量得以再次提升。

　　針對鋼材產(chǎn)品的質(zhì)量狀況，制造管理部對整個(gè)質(zhì)量管理體系進(jìn)行了梳理，今年上半年又組織產(chǎn)品質(zhì)量專(zhuān)項審核，細化質(zhì)量管理流程、明確部門(mén)職責?！叭ツ甑膶?zhuān)題攻關(guān)會(huì )兩三天就得開(kāi)一次，如今頻次減少了許多，這是大家‘啃’一個(gè)又一個(gè)硬骨頭的結果。但仍有部分指標需要我們共同攻克，我們將繼續努力?！敝圃旃芾聿可a(chǎn)質(zhì)量管理室主管員田立峰說(shuō)。

　　為提高產(chǎn)品質(zhì)量，由生產(chǎn)質(zhì)量管理室每周出一期《首鋼水鋼質(zhì)量周報》，對整個(gè)生產(chǎn)制造過(guò)程，包括原燃料、中間產(chǎn)品、產(chǎn)品實(shí)物等存在的問(wèn)題進(jìn)行通報，并提出整改要求，截至目前已出刊400余期。

　　全面提高產(chǎn)品質(zhì)量，關(guān)鍵是從源頭夯實(shí)質(zhì)量管理基礎。為此，制造管理部從原燃料的進(jìn)廠(chǎng)到產(chǎn)品過(guò)程控制、產(chǎn)品質(zhì)量檢驗，從質(zhì)量需求調查到質(zhì)量基礎升級、質(zhì)量技術(shù)創(chuàng )新、質(zhì)量品牌建設等方面都做好精準服務(wù)，把質(zhì)量提升措施抓細抓實(shí)?！拔覀儥z驗的工作量比去年呈兩、三倍的增長(cháng)，但為保證產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)品穩定性，保證運輸出去的每批水鋼產(chǎn)品質(zhì)量合格是我們的宗旨?！敝圃旃芾聿可a(chǎn)質(zhì)量管理室主管員田立峰感慨地說(shuō)。

　　“制造+服務(wù)”夯基礎 

　　水鋼著(zhù)力踐行“制造+服務(wù)”理念，提升質(zhì)量管理效果。為加強技術(shù)質(zhì)量服務(wù)，針對客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量的要求，生產(chǎn)和質(zhì)量人員總是第一時(shí)間趕到現場(chǎng)、工地服務(wù)，指導客戶(hù)使用水鋼的產(chǎn)品。面對客戶(hù)對產(chǎn)品質(zhì)量要求較高的現實(shí)，為使產(chǎn)品質(zhì)量得到有效提升，滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求，水鋼人用實(shí)際行動(dòng)和貼心服務(wù)認真踐行著(zhù)“制造+服務(wù)”。

　　水鋼以前的產(chǎn)品銷(xiāo)售是采用分銷(xiāo)模式，用戶(hù)對產(chǎn)品的要求沒(méi)有直接反饋回廠(chǎng)，但隨著(zhù)直供比的加大，很多客戶(hù)的個(gè)性化需求集中反映到制造管理部，最終的結果就是要求水鋼產(chǎn)品在短時(shí)間內有一個(gè)質(zhì)量飛躍。面對工作難度的增加，水鋼采用售前、售中、售后的服務(wù)模式——售前為用戶(hù)提供技術(shù)咨詢(xún)，按照工程質(zhì)量要求，幫助用戶(hù)選擇適用產(chǎn)品，同時(shí)，針對用戶(hù)需要的個(gè)性化指標，合理對產(chǎn)品性能進(jìn)行設計，滿(mǎn)足特定客戶(hù)的需求；售中不定期對重點(diǎn)工程、客戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng)，針對水鋼鋼材的使用情況進(jìn)行調研，對用戶(hù)提出的個(gè)性化需求以及意見(jiàn)進(jìn)行收集，并對工藝進(jìn)行優(yōu)化、組織試驗，直到達到工程技術(shù)要求再批量生產(chǎn)；售后對工程進(jìn)展中出現的新情況新問(wèn)題，水鋼以滿(mǎn)足用戶(hù)需求、快速應變?yōu)樽谥?，及時(shí)調整產(chǎn)品種類(lèi)或型號，保障施工的順利進(jìn)行。

　　水鋼從原來(lái)單一的質(zhì)量管理，到踐行“制造+服務(wù)”提升產(chǎn)品質(zhì)量，用戶(hù)的個(gè)性化需求得到了滿(mǎn)足?！案鶕髽I(yè)目前的經(jīng)營(yíng)狀況，如何以最少的投入滿(mǎn)足不同客戶(hù)的需求是質(zhì)量管理人員和技術(shù)研發(fā)人員追求的目標和攻關(guān)方向。我們要保證產(chǎn)品質(zhì)量和過(guò)程控制萬(wàn)無(wú)一失，才能生產(chǎn)出高質(zhì)量的產(chǎn)品，進(jìn)而滿(mǎn)足客戶(hù)高質(zhì)量的需求?！敝圃旃芾聿扛辈块L(cháng)李正嵩表示。

　　打品牌  亮名片 

　　水鋼一直樹(shù)立以品牌為核心的發(fā)展理念，并從改革和發(fā)展的全局出發(fā)，充分認識實(shí)施品牌戰略的重要性和緊迫性，始終堅持正確的市場(chǎng)觀(guān)、經(jīng)營(yíng)觀(guān)和效益觀(guān)，把滿(mǎn)足客戶(hù)需求、維護消費者利益和承擔社會(huì )責任作為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)宗旨，重點(diǎn)實(shí)施好名牌戰略工程。

　　水鋼通過(guò)組織參加“貴州省名牌產(chǎn)品”“第二屆省長(cháng)質(zhì)量獎”“貴州‘100強品牌’全球傳播行動(dòng)”等活動(dòng)，展示水鋼企業(yè)形象，履行社會(huì )責任。在國家工信部品牌培育試點(diǎn)工作中，水鋼已被列入2017年品牌培育試點(diǎn)企業(yè)，申報了貴州省品牌培育示范企業(yè)，重點(diǎn)打造國家級品牌示范企業(yè)。結合水鋼品牌建設工作需要，為提高水鋼品牌知名度，提升產(chǎn)品質(zhì)量，突出品牌效益，組織申報并成功成為貴州省品牌價(jià)值30強企業(yè)之一。組織參加由中國質(zhì)量協(xié)會(huì )主辦，在貴州省分會(huì )場(chǎng)舉行的品牌故事大賽，獲得了第二名的好成績(jì)。參加了貴州省質(zhì)量技術(shù)監督局主辦的“百家品牌、百名工匠”傳播活動(dòng)，同時(shí)與貴州省多彩貴州網(wǎng)簽訂品牌宣傳合作協(xié)議，進(jìn)一步加強水鋼品牌傳播力度，提升水鋼企業(yè)品牌競爭力。

　　近年來(lái)，在創(chuàng )新品牌建設過(guò)程中，水鋼品牌強度2018年提升為872，較2017年上升37.5，2018年品牌價(jià)值12.79億元，較2017年上升9.25億元。同時(shí)，水鋼還榮獲了“全國質(zhì)量信得過(guò)產(chǎn)品”“全國百佳質(zhì)量誠信標桿企業(yè)”“‘白玉蘭’杯最受歡迎優(yōu)質(zhì)建筑用鋼品牌”“貴州省履行社會(huì )責任五星級企業(yè)”“貴州省AAA級信用企業(yè)”“貴州省名牌產(chǎn)品”等多項榮譽(yù)，使品牌價(jià)值大幅提升，企業(yè)社會(huì )價(jià)值持續提高。