2021年12月16日，中國冶金報社記者在位于首鋼北京園區的北京冬奧組委門(mén)前采訪(fǎng)首鋼職工轉型代表姜金玉。

　　伴隨著(zhù)首鋼從“山”到“?！钡陌徇w調整、從“火”到“冰”的涅槃重生，華麗轉身的首鋼職工用自己的行動(dòng)和成效闡釋著(zhù)首鋼人的責任與擔當、犧牲與奉獻。自2004年以來(lái)，首鋼北京地區涉及需分流安置的富余人員高達6.47萬(wàn)名，占首鋼北京地區在冊職工（8.3萬(wàn)人）的78%。職工數量之龐大，崗位工種之多樣，個(gè)體情況之復雜，在世界工業(yè)發(fā)展史上也是前所未有。

　　“首鋼搬遷調整分流安置6萬(wàn)多人，沒(méi)有發(fā)生一起上訪(fǎng)等群體性事件，充分展現出了首鋼人的大局意識、奉獻精神?！笔卒摷瘓F黨委書(shū)記、董事長(cháng)張功焰現在談起首鋼人在搬遷調整過(guò)程中所做出的犧牲和貢獻時(shí)仍稱(chēng)贊不已。

　　確實(shí)，這種大局意識、奉獻精神始終流淌在首鋼人的血液里。除了正常退休之外，他們有的辦理了內退，有的選擇自己創(chuàng )業(yè)，更多的毅然踏上了轉型之路：或轉戰到首鋼京唐等鋼鐵新基地，從此過(guò)上“候鳥(niǎo)”般生活，轉身為用世界一流技術(shù)玩轉鋼鐵“夢(mèng)工廠(chǎng)”的鋼鐵人；或投身到北京園區新項目，由鋼鐵人華麗轉身為冬奧會(huì )服務(wù)人員，在即將舉辦的北京冬奧會(huì )上代表中國向全世界展示鋼鐵人的一流保障服務(wù)水準……讓我們一起來(lái)領(lǐng)略華麗轉身的首鋼人的風(fēng)采，探尋首鋼職工成功轉型的密鑰。

　　從“山”轉戰到“?！薄?span style="font-size: 12pt;">他們鉆研一流技術(shù)玩轉“夢(mèng)工廠(chǎng)”

　　2021年5月15日，首鋼京唐MCCR多模式全連續鑄軋產(chǎn)線(xiàn)一舉實(shí)現了連澆爐數、日產(chǎn)紀錄、成材率“三突破”，鑄機拉速穩定實(shí)現5.4米/分鐘，達到世界領(lǐng)先水平。這是華麗轉身的首鋼人向著(zhù)世界一流的又一次跨越。

　　時(shí)間拉回到10多年前，伴隨著(zhù)首鋼大搬遷的，是首鋼鋼鐵工人的崗位遷移：遠離熟悉的工作環(huán)境和北京的父母妻兒，在新的土地上忘我奉獻、艱苦創(chuàng )業(yè)。每到周末，我們可以看到這樣的場(chǎng)景：從北京石景山老廠(chǎng)區到首鋼京唐工作的首鋼職工星期五中午下班后，先去食堂吃飯，然后回宿舍換下工作服，簡(jiǎn)單收拾完便匆匆趕往位于廠(chǎng)區的候車(chē)大廳，乘坐下午1點(diǎn)半的大巴回北京，300公里的路，4個(gè)小時(shí)左右到家，星期日下午再返回曹妃甸。10多年來(lái)，4500多名首鋼職工就這樣像候鳥(niǎo)般每個(gè)月數次往返于北京的家和曹妃甸的廠(chǎng)子之間，往返的首鋼京唐大巴成為一道亮麗的風(fēng)景線(xiàn)。

　　“從‘山’轉戰到‘?！?，對于首鋼鋼鐵工人來(lái)說(shuō)，決不是一次簡(jiǎn)單的崗位轉移，從某種意義上來(lái)說(shuō)，是一次全新的轉型?！笔卒摷瘓F黨委副書(shū)記何巍如此強調。從首鋼石景山廠(chǎng)區最大的2000立方米高爐到首鋼京唐的5500立方米高爐，從老廠(chǎng)區30噸轉爐到當時(shí)國內最大的300噸轉爐，從傳統的鋼鐵工藝到我國新一代鋼鐵流程，產(chǎn)品從“面條”（長(cháng)材）“褲腰帶”（窄帶鋼）到汽車(chē)板、電工鋼、鍍錫板等高端板材……首鋼搬遷調整向“四個(gè)一流”（產(chǎn)品一流、管理一流、環(huán)境一流、效益一流）大步邁進(jìn)，對于首鋼工人來(lái)說(shuō)完全是一場(chǎng)全新的考驗。首鋼京唐煉鋼作業(yè)部煉鋼區原作業(yè)長(cháng)王建斌、首鋼京唐熱軋作業(yè)部部長(cháng)艾矯健博士的經(jīng)歷最能說(shuō)明一切。

　　王建斌是2008年9月份第一批從老廠(chǎng)區調到首鋼京唐的生產(chǎn)崗位工人?！白约耗軈⑴c建設世界一流的鋼企，還是感到蠻驕傲的！”向《中國冶金報》記者講起當年的經(jīng)歷，去年已退休的王建斌非常感慨地說(shuō)：“當時(shí)唯一覺(jué)得虧欠的就是，沒(méi)有照顧好家人。家里有80多歲的父母，愛(ài)人身體也不好，兒子上高中時(shí)就成了家里的主要勞動(dòng)力，每次大人生病都是由兒子送到醫院……”

　　王建斌是名副其實(shí)的“鋼二代”，1986年從首鋼技校煉鋼專(zhuān)業(yè)畢業(yè)后進(jìn)入首鋼，成為當時(shí)首鋼石景山廠(chǎng)區小有名氣的煉鋼專(zhuān)家，是首鋼的“開(kāi)爐專(zhuān)業(yè)戶(hù)”?？沙醯讲苠闀r(shí)，他這個(gè)“技術(shù)大拿”也遇到了前所未有的困難——首鋼京唐建有5座國內最大的300噸轉爐，集成了“全三脫”煉鋼、“干法除塵”、“聲納化渣”等16項國內外先進(jìn)工藝，冶煉過(guò)程全部電腦控制，操作界面全是英文。這對從技校畢業(yè)已經(jīng)20多年，電腦、外語(yǔ)都“不太靈光”的王建斌而言顯然是極大的障礙。

　　一切似乎“歸零”了，但王建斌沒(méi)有放棄。他把休息時(shí)間都用來(lái)學(xué)習英語(yǔ)和新知識，摸索新設備性能結構。正是靠著(zhù)那股首鋼人深入骨髓里的敢闖敢拼、敢于創(chuàng )新的精神，不到半年時(shí)間，他就能“一鍵式”煉鋼了?！熬┨乒?座轉爐，每座轉爐的第一爐鋼都是我煉的！”王建斌至今對此非常自豪。

　　艾矯健告訴《中國冶金報》記者，2008年初，他看好曹妃甸發(fā)展前景，主動(dòng)要求從首鋼技術(shù)研究院調到首鋼京唐工作。多年來(lái)，他帶領(lǐng)熱軋部刻苦攻關(guān)，矢志鉆研世界一流技術(shù)，研發(fā)出一大批薄規格集裝箱用鋼、高強車(chē)輪鋼、高強酸洗板、熱基鍍鋅板等高端熱軋產(chǎn)品，其中車(chē)輪鋼現在已連續8年國內市場(chǎng)占有率第一，他也已成長(cháng)為首鋼京唐熱軋方面的專(zhuān)家和領(lǐng)路人。2021年，首鋼京唐熱軋部突破了設計產(chǎn)能，首次實(shí)現熱軋板產(chǎn)量1000萬(wàn)噸的目標。尤其值得稱(chēng)道的是，他帶領(lǐng)熱軋攻關(guān)團隊通過(guò)持續技術(shù)攻關(guān)與程序優(yōu)化，熱軋精軋換輥時(shí)間最快達到9.67分鐘，成功突破了軋制間隙極限，使首鋼京唐成為了國內少數幾個(gè)實(shí)現“精軋機兩塊鋼同時(shí)軋制”的鋼廠(chǎng)之一。

　　“在首鋼大搬遷中，首鋼黨委始終發(fā)揮著(zhù)領(lǐng)航定向的作用，制訂職工分流安置方案，指導轉崗職工培訓和留守職工再就業(yè)教育有序開(kāi)展，確保全面完成了首鋼北京鋼鐵主流程停產(chǎn)和職工分流安置任務(wù)。首鋼黨委早在2003年提出的創(chuàng )新、創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )業(yè)‘三創(chuàng )’精神，在職工安置分流、轉型發(fā)展中發(fā)揮了重要作用，已成為推進(jìn)首鋼搬遷調整、轉型發(fā)展的不竭動(dòng)力。當年，王建斌、艾矯健等一大批首鋼老廠(chǎng)區骨干正是在‘三創(chuàng )’精神的感召下，毅然來(lái)到首鋼京唐創(chuàng )新、創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )業(yè)，為首鋼轉型高質(zhì)量發(fā)展立下了汗馬功勞?！?何巍特別指出。

　　正是這些華麗轉身的首鋼人，舍小家、顧大家，投身到首鋼京唐各崗位不斷創(chuàng )新、創(chuàng )優(yōu)、創(chuàng )業(yè)，用世界一流技術(shù)支撐起渤海之濱的這座“夢(mèng)工廠(chǎng)”。如今，這群華麗轉身的首鋼人全力以赴打造產(chǎn)品、質(zhì)量、成本、服務(wù)、技術(shù)“五大優(yōu)勢”，“一起向未來(lái)”，讓這座“夢(mèng)工廠(chǎng)”閃耀出更加奪目的光彩。

　　從“火”投身到“冰”——他們練就一流水準服務(wù)冬奧會(huì )

　　1月4日，習近平總書(shū)記在京考察2022年冬奧會(huì )、冬殘奧會(huì )籌辦備賽工作。他走進(jìn)首鋼北京園區，考察了這里的北京冬奧運行指揮部調度中心，看望慰問(wèn)運行管理人員。這是習近平總書(shū)記時(shí)隔3年再次來(lái)到首鋼北京園區。

　　“距離冬奧會(huì )開(kāi)幕已不足一個(gè)月了，我們將以習近平總書(shū)記的囑托和指示為指引，以更加昂揚的姿態(tài)，在服務(wù)保障冬奧的崗位上扎扎實(shí)實(shí)做好本職工作，為冬奧盛會(huì )做出自己的貢獻?！?當天值守在北京冬奧運行指揮部調度中心負責設施維護的首鋼園服冬奧物業(yè)事業(yè)部職工張連斌如此表達著(zhù)首鋼人用一流水平保障服務(wù)好即將舉辦的冬奧會(huì )的決心。

　　伴隨著(zhù)首鋼園從“火”到“冰”的蝶變，這群留守在原廠(chǎng)區的首鋼人將“敢闖、敢堅持、敢于苦干硬干”“敢擔當、敢創(chuàng )新、敢為天下先”的首鋼精神化作對新崗位的熱愛(ài)，實(shí)現了從“鋼鐵人”到“冬奧人”的華麗轉身。

　　就拿當天重點(diǎn)負責北京冬奧運行指揮部調度中心等區域的運行保障任務(wù)的首鋼園服冬奧物業(yè)事業(yè)部黨支部書(shū)記李剛來(lái)說(shuō)吧，他是名副其實(shí)的“鋼二代”，剛入廠(chǎng)時(shí)，負責設備采購和工程管理。自該部2016年成立起，他作為管理者實(shí)現自身崗位轉型的同時(shí)，積極培養轉型職工骨干、組建高端服務(wù)團隊、探索專(zhuān)業(yè)高效的管理機制，努力將首鋼園服冬奧物業(yè)事業(yè)部打造成為首鋼職工轉型的前線(xiàn)“孵化器”。在接受《中國冶金報》記者采訪(fǎng)時(shí)，李剛也坦言，轉型之初，即便是作為管理者，自己也難免有些許“失落感”?！耙郧皼](méi)干過(guò)‘伺候人’的活兒，有點(diǎn)放不下架子，拉不下身段?！彼退惺卒撧D型職工一樣經(jīng)歷了心態(tài)和意識的轉變。

　　2018年，國際奧委會(huì )平昌冬奧會(huì )冬殘奧會(huì )總結會(huì )在首鋼舉辦。這是李剛和他的團隊第一次承接如此重要的國際活動(dòng)，活動(dòng)的規格高、強度大、周期長(cháng)。李剛帶領(lǐng)冬奧事業(yè)部近200人，光是前期準備就忙了20天左右?！懊繄?chǎng)會(huì )的形式內容都不一樣，有很多個(gè)性化的論壇，還要根據客戶(hù)需求制訂不同的服務(wù)保障方案，彩排演練的次數更是多得記不清?！边@場(chǎng)總結會(huì )舉辦得很成功，也讓李剛體會(huì )到“服務(wù)”不是“伺候人”的臟累活兒，也可以高端大氣上檔次，首鋼轉型職工也有能力做好高規格、高水平的冬奧服務(wù)工作，讓他有了滿(mǎn)滿(mǎn)的自豪感。為了高標準、高質(zhì)量、高水平、精準服務(wù)客戶(hù)，李剛結合日常工作總結出了“5341”快速服務(wù)機制：“5”是接到客戶(hù)電話(huà)后5分鐘反應到位；“3”是一般問(wèn)題30分鐘內解決；“4”是30分鐘無(wú)法解決的，須向客戶(hù)口頭解釋?zhuān)⒃?小時(shí)內最終解決；“1”是需協(xié)調外部單位解決的，應于1日內向客戶(hù)做出書(shū)面答復。中芬冬季運動(dòng)年、“沸雪”世界杯、2021年中國國際服務(wù)貿易交易會(huì )……李剛帶領(lǐng)他的轉型職工隊伍5年多來(lái)服務(wù)了一個(gè)又一個(gè)賽事或活動(dòng)，積累了豐富的經(jīng)驗，練就了一流的服務(wù)水平。

　　從不會(huì )使用電腦、不擅長(cháng)言語(yǔ)表達到現在的聲情并茂，被人稱(chēng)為“問(wèn)不倒的金牌講解員”，姜金玉當之無(wú)愧是首鋼轉型女職工的杰出代表。在成為講解員之前，已到了不惑之年的姜金玉是天車(chē)司機，轉崗后一直對自己的未來(lái)感到迷茫?？僧斀拥匠蔀橹v解員的通知時(shí)，姜金玉更慌了，自己學(xué)歷低，如何能勝任這么重要的崗位？來(lái)到北京冬奧組委的第一天，冬奧物業(yè)事業(yè)部領(lǐng)導就給了姜金玉一摞講解詞。上面的小字密密麻麻，姜金玉一看立刻就頭大了。那段時(shí)間，上班下班、做飯洗衣服……姜金玉無(wú)時(shí)無(wú)刻不在背講解詞，她把講解詞錄到手機里，在上下班的路上聽(tīng)，還在家里的各個(gè)角落都貼上小紙條，終于背到滾瓜爛熟，開(kāi)始正式上崗。

　　姜金玉接待的第一批“客人”，是一群小學(xué)生，前面的講解很順利，氣氛特別好，她還暗自慶幸?？删驮趨⒂^(guān)快結束的時(shí)候，一個(gè)四年級的學(xué)生突然大聲問(wèn)她：“阿姨，北京2022年冬奧會(huì )有多少枚金牌??？”這個(gè)問(wèn)題并不在姜金玉的講解詞里，她并不知道答案呀。隨后，更多不在講解詞里的問(wèn)題拋過(guò)來(lái)：“阿姨，國際奧委會(huì )在哪兒辦公??？”“阿姨，奧林匹克運動(dòng)會(huì )是誰(shuí)創(chuàng )辦的呀？”……她頓時(shí)不知所措了。當時(shí)感到無(wú)地自容的姜金玉意識到，只把講解詞背熟是遠遠不夠的，她需要積累更多相關(guān)的知識儲備，才能不被別人問(wèn)倒。為此，姜金玉跑遍了北京冬奧組委的各個(gè)部門(mén)，把工作人員都給問(wèn)“煩”了；利用業(yè)余時(shí)間泡在首鋼檔案館，甚至親自登上高爐，向以前的老爐長(cháng)請教冶煉技藝。也正是一次又一次的提問(wèn)、查閱和實(shí)地探訪(fǎng)，讓她成為了一名“百曉生”。

　　首鋼職工華麗轉身的事例不勝枚舉。例如，昔日一線(xiàn)煉鋼工劉博強成功轉型為技藝精湛的制冰、掃冰師，與團隊圓滿(mǎn)完成了國家隊的冰上訓練與國家冰壺隊選拔賽等各類(lèi)重要賽事冰面維護工作；從前的煉鐵工人李紅繼轉變?yōu)槎瑠W組委安保員，將7000把鑰匙分類(lèi)排序，對辦公區的每個(gè)角落、每條線(xiàn)路都了如指掌，每天帶著(zhù)團隊認真排查巡視，確保北京冬奧組委辦公區安全穩定……

　　無(wú)論是服務(wù)精確到“毫米”的首鋼園服冬奧客服部姑娘們，還是從冬奧組委入駐首鋼的那一天起就成為服務(wù)冬奧團隊一員的98名首鋼轉崗職工，亦或是為打造精品而夜以繼日工作的設計、組織和施工人員，他們情系冬奧，不負重托，正在以“一流的服務(wù)標準、一流的服務(wù)質(zhì)量、一流的服務(wù)效率”決戰決勝冬奧會(huì )服務(wù)保障任務(wù)，全力以赴把冬奧服務(wù)團隊做成響當當的品牌，讓更多轉型職工看到希望、重燃夢(mèng)想，進(jìn)而擦亮“首鋼服務(wù)”名片。

　　現在，冬奧會(huì )的沖鋒號已經(jīng)吹響。華麗轉身的首鋼人用行動(dòng)唱響“一起向未來(lái)”，為用一流的水準服務(wù)冬奧會(huì )而磨拳擦掌。