本報通訊員 董潔 韓海兵
4月份對于河鋼集團舞鋼公司高強鋼攻關(guān)團隊負責人、舞鋼濟南網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)長(cháng)郭宏偉來(lái)說(shuō)，可謂“雙喜臨門(mén)”：他帶領(lǐng)的濟南網(wǎng)點(diǎn)在該公司15個(gè)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)中綜合完成率排名第一，負責的高強鋼攻關(guān)團隊在該公司23個(gè)攻關(guān)團隊中按效益提升排名第四，贏(yíng)得了該公司嘉獎。
5月9日，當筆者來(lái)到郭宏偉的工作一線(xiàn)時(shí)，他正帶領(lǐng)著(zhù)濟南網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售員緊張地準備一項工程投標?！拔覀児飧櫡?wù)這個(gè)項目就1年多了，每個(gè)環(huán)節都要注意并及時(shí)跟上！”郭宏偉說(shuō)，“作為常年堅守在市場(chǎng)一線(xiàn)的銷(xiāo)售人員，我們首先要清楚自己是賣(mài)什么的，然后在為了‘賣(mài)出去’這個(gè)目標堅定不移地走下去?！鼻逦乃悸纷尮陚ブ驹诒氐?。
郭宏偉主要負責舞鋼高強鋼的一線(xiàn)市場(chǎng)開(kāi)拓和濟南網(wǎng)點(diǎn)的基層營(yíng)銷(xiāo)工作。每個(gè)月初，他都會(huì )和濟南網(wǎng)點(diǎn)的同事們將網(wǎng)點(diǎn)區域的頭部企業(yè)名稱(chēng)列成清單并逐一深入走訪(fǎng)。大到用鋼需求，小到客戶(hù)提出的技術(shù)指標參數等，他們都摸得清楚，無(wú)一遺漏。
回顧5月8日召開(kāi)的濟南網(wǎng)點(diǎn)碰頭會(huì )，郭宏偉在認真了解網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售員的跟蹤情況后，提出了針對性建議并叮囑道：“市場(chǎng)有漲有落，同頭部企業(yè)建立長(cháng)久戰略合作是生存之本！”
他負責的高強鋼用戶(hù)領(lǐng)域有一家跨地區、跨行業(yè)、多元化經(jīng)營(yíng)的特大型能源企業(yè)。該企業(yè)屬?lài)颐禾繎眱浠?、中?00家大企業(yè)集團之一。為了與高端客戶(hù)為伍，提高與這家頭部企業(yè)的合作黏度，郭宏偉在走訪(fǎng)過(guò)程中，了解到了他們對質(zhì)量方面的特殊需求后，立即以高端高效益技術(shù)攻關(guān)團隊為支撐，對客戶(hù)反饋的特殊需求進(jìn)行研究，并提出詳細的攻關(guān)計劃。當他把攻關(guān)計劃和目標送至客戶(hù)手中時(shí)，客戶(hù)感動(dòng)地說(shuō)：“和我們打交道的鋼廠(chǎng)不少，像舞鋼這樣重視客戶(hù)需求并快速反應的不多。舞鋼，靠譜！”最終，該客戶(hù)成功加入舞鋼新客戶(hù)合作陣營(yíng)。
“后續技術(shù)攻關(guān)需要注意鋼板表面質(zhì)量及不平度，運輸轉運過(guò)程中注意防潮防雨防劃傷?！惫陚ピ谡J真跟蹤服務(wù)環(huán)節、同該客戶(hù)進(jìn)行售后交流后，馬上在生產(chǎn)合同上標注要求，并及時(shí)向客戶(hù)反饋。正是這樣把客戶(hù)反饋放在心上認真對待，才讓舞鋼與該頭部客戶(hù)的合作逐步加深。截至目前，該客戶(hù)已從舞鋼累計訂購高端鋼板7000余噸。
持續加強與區域公司對接、做好區域市場(chǎng)信息調研、開(kāi)發(fā)及重點(diǎn)客戶(hù)維護，不斷拓寬信息渠道，搶抓市場(chǎng)機遇、落實(shí)合同資源，為推動(dòng)公司技術(shù)進(jìn)步提供參考依據……這些是郭宏偉每天的“必修課”?！懊刻於荚诿β抵兴伎?，在思考中忙碌，很有成就感！人只要保持一股勁兒，就沒(méi)有干不成的事！”郭宏偉這樣形容他目前的狀態(tài)。今年前4個(gè)月，他帶領(lǐng)的高強鋼攻關(guān)團隊訂貨量是去年月均指標總和的103%，僅4月份1個(gè)月高強鋼合同訂貨量就完成月度計劃指標的102%，是去年月均指標的155%。
“我們要進(jìn)一步提高與頭部客戶(hù)的合作比例，把大厚度高強鋼作為目前的主攻方向，爭取在高強鋼全厚度領(lǐng)域取得絕對性市場(chǎng)競爭優(yōu)勢！”談及下一步的工作計劃，郭宏偉信心滿(mǎn)滿(mǎn)。
《中國冶金報》（2024年05月22日 08版八版）
