產(chǎn)品質(zhì)量過(guò)硬，用質(zhì)量贏(yíng)得客戶(hù)青睞。本次成功開(kāi)發(fā)生產(chǎn)、銷(xiāo)售的φ18、φ20規格錨桿鋼，在終端8家支護加工企業(yè)使用過(guò)程中，受到一致好評。在主要技術(shù)參數指標方面，如：表面質(zhì)量、耐蝕性、圓度、尺寸精度、力學(xué)性能、定尺長(cháng)度等都處于行業(yè)較好水平，尤其是“禹龍藍”、產(chǎn)品圓度、尺寸精度均達到了行業(yè)標桿水平，得到了終端客戶(hù)的一致認可。

　　產(chǎn)研銷(xiāo)一體化運作，打造市場(chǎng)客戶(hù)導向型企業(yè)。本次由軋鋼生產(chǎn)人員、技術(shù)研發(fā)人員和業(yè)務(wù)銷(xiāo)售人員組成的調研小組，堅持市場(chǎng)導向，聚焦客戶(hù)核心需求，精準推進(jìn)“一企一標”“一戶(hù)一策”措施落實(shí)，發(fā)揮公司產(chǎn)研銷(xiāo)一體化專(zhuān)業(yè)平臺作用，進(jìn)一步滿(mǎn)足客戶(hù)定制化、專(zhuān)業(yè)化需求。同時(shí)，聚焦突出問(wèn)題，通過(guò)技術(shù)研發(fā)改進(jìn)、生產(chǎn)工藝優(yōu)化、售后服務(wù)提升，深挖問(wèn)題根源、提出改進(jìn)措施、滿(mǎn)足客戶(hù)需求，得到了客戶(hù)及下游加工企業(yè)的高度認可，甚至有客戶(hù)在“朋友圈”中進(jìn)行宣傳推廣。

　　注重客戶(hù)服務(wù)，用專(zhuān)業(yè)撬動(dòng)客戶(hù)需求。調研小組積極與客戶(hù)對接，溝通客戶(hù)在使用過(guò)程中存在的問(wèn)題，通過(guò)了解客戶(hù)深度需求、收集客戶(hù)使用意見(jiàn)、采集現場(chǎng)產(chǎn)品技術(shù)參數，專(zhuān)業(yè)分析探討存在問(wèn)題，現場(chǎng)為客戶(hù)提出了三大優(yōu)化方向和六點(diǎn)生產(chǎn)技術(shù)改進(jìn)措施，用快速貼心服務(wù)消除了客戶(hù)顧慮，滿(mǎn)足了客戶(hù)深層次需求。

　　通過(guò)本次調研走訪(fǎng)服務(wù)，既加強了研發(fā)銷(xiāo)售人員對公司產(chǎn)品質(zhì)量、市場(chǎng)競爭力、客戶(hù)需求等方面的認知，也提升了客戶(hù)與公司合作的信心，為后續精準拓展錨桿鋼產(chǎn)品市場(chǎng)、有效提升產(chǎn)品市場(chǎng)競爭力打下了堅實(shí)基礎。（王興  屈展）