“民以食為天,食以安為先”,吃飯于任何人都是最基本的保障,對于職工人數往往成千上萬(wàn)的工礦企業(yè)來(lái)說(shuō),解決好職工吃飯問(wèn)題更是尤為重要。職工吃的安全、吃的健康、吃的美味,對餐飲服務(wù)滿(mǎn)意度高,無(wú)疑是增強職工歸屬感和幸福指數的一劑“強心針”。因此,提升餐飲管理服務(wù)水平,也成為了踐行健康陜鋼建設的關(guān)鍵之舉,是實(shí)現美麗幸福新陜鋼的一項重要舉措,事關(guān)職工切身利益、企業(yè)健康發(fā)展。具體可以從以下幾個(gè)方面抓起:
一是健全餐飲管理各項制度,強化基礎管理。俗話(huà)說(shuō)“無(wú)規矩不成方圓”,建章立制對于餐飲管理服務(wù)來(lái)說(shuō)同等重要,必須健全各項管理制度,讓各項工作開(kāi)展有據可依、有章可查,從機制上堵塞漏洞。
二是強化食品安全監督管控,從源頭保障食品安全。針對餐廳經(jīng)營(yíng)方,切實(shí)開(kāi)展好“五查”工作,即查衛生、查人員、查合格證、查留樣、查原料采購。通過(guò)對存儲、加工、出售等各個(gè)環(huán)節進(jìn)行檢查,定期檢查從業(yè)人員健康證,落實(shí)好進(jìn)貨查驗和索票索證制度等,保障就餐衛生、從業(yè)人員、飯菜留樣、米面油等大宗原料采購符合規范要求。通過(guò)全方位的監督檢查,筑牢食品安全防線(xiàn),確保舌尖上的“安全”。
三是轉變工作作風(fēng),強化服務(wù)意識。在餐飲管理和服務(wù)工作中,時(shí)刻銘記“職工利益無(wú)小事”的工作宗旨,牢固樹(shù)立“職工就是上帝”的服務(wù)理念,深入了解職工需求,積極回應職工關(guān)切,熱情服務(wù)職工生活,讓每個(gè)職工都能享受到“如沐春風(fēng)”般的溫暖。
四是及時(shí)和行業(yè)先進(jìn)對標,提升管理服務(wù)水平。餐飲管理服務(wù)也不是“閉門(mén)造車(chē)”,僅靠一己之力就能做好的,應該將“走出去”和“引進(jìn)來(lái)”相結合,主動(dòng)學(xué)習團膳企業(yè)中的先進(jìn)經(jīng)驗和做法,改進(jìn)自身管理中的局限和不足,創(chuàng )新管理思路和工作措施,不斷向先進(jìn)靠攏。用豐富的飯菜品種吸職工、用一流的服務(wù)留住職工。
通過(guò)一系列實(shí)實(shí)在在的工作措施,抓好事關(guān)職工身體健康和生命安全這一“民心工程”,促進(jìn)健康陜鋼建設穩步推進(jìn)。(孫俊玲)