為進(jìn)一步完善產(chǎn)銷(xiāo)系統一體化業(yè)務(wù)流程,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,8月12日,方大九鋼自動(dòng)化部技術(shù)人員完成對質(zhì)保書(shū)系統功能的二次開(kāi)發(fā),有效增強了客戶(hù)信息渠道獲取的嚴謹性和公平性。
技術(shù)人員正在優(yōu)化程序
據悉,質(zhì)保書(shū)系統運行以來(lái),受客戶(hù)共用合同購貨模式的限制,系統流程中存在同一訂單合同中多個(gè)小客戶(hù)共用一個(gè)大客戶(hù)質(zhì)保書(shū)賬號。當出現小客戶(hù)區域之間有競爭關(guān)系時(shí),需要單獨存放發(fā)貨信息來(lái)保障自身利益。然而,系統不能建立多個(gè)小客戶(hù)單獨質(zhì)保書(shū)賬號,無(wú)法確??蛻?hù)信息保密性。為滿(mǎn)足客戶(hù)實(shí)際需求,技術(shù)人員基于原有質(zhì)保書(shū)系統后臺程序,二次開(kāi)發(fā)賬號分離小程序功能,實(shí)現了質(zhì)保書(shū)系統可分離單個(gè)賬號的需求。
如今,同一訂單合同客戶(hù)通過(guò)該系統賬號分離功能,還可在線(xiàn)查詢(xún)自己所購買(mǎi)產(chǎn)品的裝載、發(fā)運是否及時(shí)的相關(guān)信息,不僅增加了客戶(hù)區域競爭的公平性,保障了客戶(hù)信息的機密性,也提升了公司的服務(wù)質(zhì)量和管理水平,獲得客戶(hù)的一致好評。(周佳)