王研
當前，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革深入發(fā)展，引發(fā)質(zhì)量管理理念、機制、實(shí)踐的深刻變革。面對新的市場(chǎng)形勢，河鋼集團唐鋼公司把發(fā)展的立足點(diǎn)轉到提高質(zhì)量和效益上，培育自身新的競爭優(yōu)勢。今年初以來(lái)，唐鋼扎實(shí)開(kāi)展質(zhì)量提升活動(dòng)，引導各單位、各部門(mén)持續提高產(chǎn)品質(zhì)量與工作質(zhì)量。第3季度，唐鋼車(chē)輪鋼表面質(zhì)量合格率達99.23%。截至9月底，該公司熱軋出口產(chǎn)品合格率達98.2%，產(chǎn)品質(zhì)量穩定、客戶(hù)反饋良好。
嚴格管理 強化攻關(guān)
9月份，是唐鋼高強汽車(chē)板有限公司酸軋作業(yè)區檢驗異物壓入缺陷攻關(guān)是否有效的關(guān)鍵期。9月3日，針對客戶(hù)反饋意見(jiàn)，該作業(yè)區后備作業(yè)長(cháng)王海濤在切邊剪主控室里連續4個(gè)小時(shí)觀(guān)察著(zhù)表面檢測圖像。
以客戶(hù)需求和內部質(zhì)量問(wèn)題為導向，推進(jìn)產(chǎn)線(xiàn)典型缺陷改進(jìn)攻關(guān)，是該公司質(zhì)量提升活動(dòng)的一項重要內容。包括解決質(zhì)量缺陷、控制質(zhì)量波動(dòng)、保障質(zhì)量穩定等在內的一系列產(chǎn)線(xiàn)攻關(guān)，讓該公司產(chǎn)品質(zhì)量穩步提升，客戶(hù)的需求不斷得到滿(mǎn)足。
攻關(guān)不是終點(diǎn)，建立起長(cháng)效的管理機制，才能避免同類(lèi)問(wèn)題的發(fā)生。今年初以來(lái)，該公司大力推進(jìn)產(chǎn)品一致性管理，通過(guò)客戶(hù)走訪(fǎng)對接、需求識別，建立產(chǎn)品一致性管理臺賬，梳理管控改善項，并將措施逐一落實(shí)到產(chǎn)線(xiàn)。嚴格的制造標準和放行標準，確保了該公司產(chǎn)品質(zhì)量的一致性與穩定性，增強了產(chǎn)品的競爭力。
摒棄過(guò)去依靠經(jīng)驗組織生產(chǎn)的“粗鋼文化”，唐鋼將執行制度、敬畏制度落實(shí)到人員、落實(shí)到崗位，確保高端產(chǎn)品的質(zhì)量穩定性，贏(yíng)得客戶(hù)的認可。
“酸洗產(chǎn)線(xiàn)產(chǎn)品合格率逐月提升，得益于在對標中獲得的寶貴經(jīng)驗?！?月9日，唐鋼冷軋事業(yè)部技術(shù)員王明超與酸洗作業(yè)區作業(yè)長(cháng)王鑫海討論新產(chǎn)線(xiàn)迅速提質(zhì)方法時(shí)說(shuō)。
正視差距，才能縮小和彌合差距。該事業(yè)部與行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)厚規格酸洗產(chǎn)線(xiàn)對標后，梳理標準化作業(yè)流程，積累不同規格、材質(zhì)帶鋼的工藝參數，驗證板面酸洗效果，優(yōu)化設備自動(dòng)化順控、連鎖程序，建立起了更加完善的酸洗模型。
不斷深化的質(zhì)量一貫制管理，促進(jìn)了該事業(yè)部相關(guān)工藝流程的固化和操作行為的規范化。細致的對標交流和加快推進(jìn)的智能化模型化建設，切實(shí)提高了該部門(mén)對裝備的駕馭能力，為研發(fā)生產(chǎn)出更多優(yōu)質(zhì)的高端品種提供了強力支撐。
打破壁壘 多方協(xié)作
“我們通過(guò)完善重點(diǎn)產(chǎn)品的銷(xiāo)產(chǎn)研運聯(lián)動(dòng)機制，進(jìn)一步增強質(zhì)量穩定性?！碧其撀毠ふJ為，所謂“質(zhì)量”，不光是產(chǎn)品質(zhì)量，還包括了外延更廣泛、含義更豐富的服務(wù)質(zhì)量。
“我們?yōu)閲鴥燃译娦袠I(yè)龍頭企業(yè)首次定制生產(chǎn)的綠色低碳鋼鐵材料，使用的廢鋼比例達到了31%，實(shí)現了生產(chǎn)過(guò)程碳排放的有效降低。這是唐鋼依托高質(zhì)量服務(wù)，與客戶(hù)共同打造綠色低碳鋼鐵供應鏈的有力實(shí)踐。目前，我們正對新產(chǎn)品生產(chǎn)工藝進(jìn)行持續優(yōu)化?！碧其摕彳埵聵I(yè)部營(yíng)銷(xiāo)管理室客戶(hù)經(jīng)理陳啟表示。
以滿(mǎn)足市場(chǎng)與客戶(hù)需求為前提，唐鋼注重在新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)過(guò)程中對亮點(diǎn)與不足進(jìn)行全面梳理、總結。針對亮點(diǎn)，該公司組織信息共享傳遞，實(shí)施技術(shù)擴展。針對不足，該公司直面問(wèn)題，制訂改進(jìn)計劃。內對產(chǎn)線(xiàn)、外對客戶(hù)，唐鋼從人力、資源等各個(gè)方面給予支持，深化客戶(hù)與產(chǎn)線(xiàn)的對接，服務(wù)質(zhì)量“升維”，新產(chǎn)品在市場(chǎng)、用戶(hù)端占有率和好評度得到進(jìn)一步提高。
“有61噸冷軋卷板訂單，客戶(hù)請求緊急發(fā)貨。大家現場(chǎng)待命，貨到后馬上組織運輸！”9月10日，唐鋼物流分公司接到通知，該訂單產(chǎn)品到達的車(chē)站即將進(jìn)行軌道衡維修，所有列車(chē)無(wú)法進(jìn)站。該公司儲運作業(yè)區作業(yè)長(cháng)黃鵬立即向鐵路貨運中心請車(chē)，同時(shí)協(xié)調高強汽車(chē)板區域進(jìn)行汽車(chē)倒運，向職工布置工作任務(wù)。在快速反應機制的作用下，該公司這筆一票制“包郵”的訂單得以趕在車(chē)站維修的前一天晚上順利交付。
開(kāi)展市場(chǎng)調研、辨識客戶(hù)需求、制訂生產(chǎn)方案、快速組織發(fā)貨、追蹤在途信息、密集售后回訪(fǎng)，唐鋼各部門(mén)打破傳統溝通壁壘，實(shí)現相關(guān)信息實(shí)時(shí)共享和流動(dòng)。同時(shí)，唐鋼深刻解讀推動(dòng)“鋼鐵向材料、制造向服務(wù)”轉變的內涵，充分發(fā)揮銷(xiāo)產(chǎn)研運一體化優(yōu)勢，完善管理制度、優(yōu)化工作流程、提高服務(wù)質(zhì)量。
全程跟蹤 加嚴標準
過(guò)程控制穩定，產(chǎn)品質(zhì)量才能得到保證。今年初以來(lái)，唐鋼強化工序關(guān)鍵工藝管理，降低各類(lèi)波動(dòng)和偏差，為產(chǎn)品提質(zhì)撐起“保護傘”。
9月5日，在唐鋼煉鋼事業(yè)部精煉作業(yè)區RH主控室，該作業(yè)區作業(yè)長(cháng)崔家峰與生產(chǎn)技術(shù)室科長(cháng)李金坐在監控屏幕前，密切跟蹤前不久開(kāi)發(fā)的精煉RH真空系統模型使用情況?！罢婵諘r(shí)間穩定保持在26分鐘，較攻關(guān)前縮短了3分鐘，達到了預期目標?！必撠焾蟾婀ぷ鞯闹骺毓ぴ?huà)音剛落，兩人緊張的神經(jīng)瞬間放松。
激烈的市場(chǎng)競爭下，質(zhì)量是贏(yíng)得客戶(hù)的制勝法寶，這對工序控制能力提出了更高要求。唐鋼組織技術(shù)人員扎根產(chǎn)線(xiàn)，跟蹤生產(chǎn)全過(guò)程，采集梳理關(guān)鍵參數指標，圍繞影響質(zhì)量的主要因素開(kāi)展靶向攻關(guān)。該公司煉鋼工序對轉爐脫碳要求、RH真空度和真空時(shí)間、連鑄拉速及液位等方面加強管控，軋鋼工序則將著(zhù)眼點(diǎn)放在加熱制度、開(kāi)軋/終軋溫度、冷卻工藝等方面。
“這批ER70S-6是為上?？蛻?hù)定制生產(chǎn)的高端品種，要增強過(guò)程控制穩定性，嚴控粗中軋、預精軋料型和不圓度尺寸波動(dòng)偏差，確保成品C級品率達到客戶(hù)要求?！碧其撻L(cháng)材事業(yè)部操作專(zhuān)家張永堂在高線(xiàn)產(chǎn)線(xiàn)預精軋工作臺通過(guò)對講機對各崗位叮囑道。
唐鋼將滿(mǎn)足客戶(hù)要求作為生產(chǎn)的標準，鼓勵職工發(fā)揚敬業(yè)精神、增強責任意識、提高工序質(zhì)量，為完成高創(chuàng )效訂單提供有效支撐。針對設備及操作對工序控制的影響與限制，唐鋼提高設備安裝精度，對照客戶(hù)要求全面檢查作業(yè)的標準化，強化關(guān)鍵參數的生產(chǎn)過(guò)程控制，最大限度降低人為因素的影響，確保生產(chǎn)工藝、設備狀態(tài)穩定可控。
為高端客戶(hù)、頭部客戶(hù)提供更高質(zhì)量的產(chǎn)品、更短的交貨期和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，唐鋼以客戶(hù)滿(mǎn)意度獲得產(chǎn)品高溢價(jià)，為企業(yè)創(chuàng )造更大的效益，以質(zhì)強企已成為該公司在高質(zhì)量發(fā)展畫(huà)卷上描繪出的鮮明脈絡(luò )。
《中國冶金報》（2024年11月05日 03版三版）
