本報訊（記者吳兆軍 通訊員冀愛(ài)平）近期，河鋼邯鋼黨委組織部、人力資源部在做好疫情防控的同時(shí)，第一時(shí)間停止一切聚集培訓，緊緊圍繞營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、質(zhì)量提升、標準化操作等重點(diǎn)培訓工作，通過(guò)采取組織內訓師開(kāi)發(fā)視頻培訓課程、引入外部在線(xiàn)課程資源等措施，多渠道開(kāi)展網(wǎng)上培訓，進(jìn)一步提升了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和操作技能，實(shí)現防疫、培訓兩不誤。
在營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)培訓方面，該公司及時(shí)將《疫情危機下的客戶(hù)關(guān)系管理與營(yíng)銷(xiāo)模式創(chuàng )新》《疫情下的電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)》《玩賺社群營(yíng)銷(xiāo)，疫情下逆勢盈利》等視頻課程，通過(guò)手機微信發(fā)送給小微團隊營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習，并組織專(zhuān)家針對重點(diǎn)產(chǎn)品生產(chǎn)工藝、制造成本、特殊性能等開(kāi)發(fā)視頻培訓課程，利用內部培訓網(wǎng)組織營(yíng)銷(xiāo)人員學(xué)習，提升營(yíng)銷(xiāo)人員識別客戶(hù)需求和服務(wù)客戶(hù)能力。
在產(chǎn)品質(zhì)量管理方面，該公司引入邯鄲市質(zhì)量發(fā)展大講堂5000余集精品課程，供質(zhì)量管理和質(zhì)量檢驗職工學(xué)習。
在標準化操作培訓方面，該公司一方面組織內訓師針對當前制約產(chǎn)品質(zhì)量的重點(diǎn)培訓項目開(kāi)發(fā)視頻培訓課件，將已經(jīng)完成的102個(gè)培訓課件及時(shí)上傳至內部培訓網(wǎng)，組織職工網(wǎng)上學(xué)習；另一方面，從中國鋼鐵培訓網(wǎng)引入1500余門(mén)優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上課程，組織崗位職工利用手機自主學(xué)習。
此外，針對近期資格證到期復審的200余名特種作業(yè)人員，該公司與邯鄲市應急管理局聯(lián)系，線(xiàn)下培訓全部轉為線(xiàn)上進(jìn)行，職工全部通過(guò)手機在“鏈工寶在線(xiàn)安全培訓平臺”上進(jìn)行自主培訓，確保特種作業(yè)人員100%持證上崗。
《中國冶金報》（2020年03月27日 03版三版）
