本報記者 田玉山 通訊員 何愛(ài)喜 孫運利

　　自6月26日起，山鋼汽車(chē)用鋼應用技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗室負責人劉培星和他的科研團隊圍繞汽車(chē)用高強鋼應用技術(shù)開(kāi)展了一系列汽車(chē)鋼的EVI（供應商早期介入）服務(wù)，他們與主機廠(chǎng)、配件廠(chǎng)密切合作，研究汽車(chē)用高強鋼的成型工藝、焊接性能、高速碰撞性能、疲勞性能及涂裝磷化性能等，確保開(kāi)發(fā)的汽車(chē)用高強鋼及其性能滿(mǎn)足用戶(hù)的使用要求。

　　山鋼日照公司樹(shù)立“以市場(chǎng)為導向、以客戶(hù)為中心、以訂單為驅動(dòng)”的管理理念，堅持以研發(fā)與服務(wù)為支撐。為更好地向客戶(hù)提供全方位服務(wù)，去年11月份，山鋼日照公司與中國汽車(chē)技術(shù)研究中心汽車(chē)工程研究院共同建立了汽車(chē)用鋼應用技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗室，在汽車(chē)材料性能測試與應用研究等方面開(kāi)展合作，為搶占市場(chǎng)贏(yíng)取先機。

　　今年初以來(lái)，在汽車(chē)用鋼應用技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗室的助力下，山鋼日照公司共走訪(fǎng)客戶(hù)60余次，開(kāi)展技術(shù)交流20余次，共滿(mǎn)足客戶(hù)提出的50余項要求，得到了客戶(hù)的一致好評。

　　讓明星產(chǎn)品走進(jìn)高端客戶(hù)

　　“我們充分發(fā)揮聯(lián)合實(shí)驗室的研發(fā)、服務(wù)和孵化功能，貼近市場(chǎng)，加快推進(jìn)研發(fā)成果落地，讓更多的明星產(chǎn)品走進(jìn)高端客戶(hù)?！眲⑴嘈菍Α吨袊苯饒蟆酚浾哒f(shuō)。

　　如劉培星所言，汽車(chē)用鋼是鋼鐵產(chǎn)品皇冠上的明珠。劉培星和他的研發(fā)團隊深入走訪(fǎng)汽車(chē)用鋼高端客戶(hù)，經(jīng)過(guò)多次技術(shù)研討和產(chǎn)品試生產(chǎn)，新開(kāi)發(fā)的1500兆帕級熱成型鋼已實(shí)現批量供貨；第三代淬火延性鋼QP980獲得客戶(hù)高度認可，為山鋼產(chǎn)品走進(jìn)高端汽車(chē)客戶(hù)邁出了堅實(shí)的一步。

　　山鋼日照公司目標直指高端市場(chǎng)，攻關(guān)課題頻出，攻關(guān)指向明確，力爭冷軋產(chǎn)品質(zhì)量早日滿(mǎn)足國產(chǎn)汽車(chē)廠(chǎng)和合資汽車(chē)廠(chǎng)要求，汽車(chē)板研發(fā)生產(chǎn)能力躋身國內鋼企前列。同時(shí)，山鋼日照公司加強對外科技合作，與高等院校、科研院所開(kāi)展技術(shù)交流，解析前沿技術(shù)，研討產(chǎn)業(yè)綠色升級，提升服務(wù)客戶(hù)的技術(shù)水平。

　　“我們集合眾力，加大汽車(chē)用鋼的研究與開(kāi)發(fā)力度，力爭用最短時(shí)間實(shí)現整車(chē)用鋼材生產(chǎn)的全覆蓋，全力打造山鋼品牌?！鄙戒撲撹F研究院常務(wù)副院長(cháng)湯化勝說(shuō)。

　　目前，在該汽車(chē)用鋼應用技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗室的助力下，山鋼日照公司已成功開(kāi)發(fā)熱成型鋼、第三代淬火延性鋼、冷軋高強雙相鋼、冷軋深沖鋼及鍍鋅深沖鋼等汽車(chē)用鋼，產(chǎn)品涉及大梁用鋼、車(chē)輪用鋼、汽車(chē)軸管、高強汽車(chē)結構鋼等品類(lèi)，基本涵蓋整車(chē)汽車(chē)用鋼系列，材料性能穩定，具備為主機廠(chǎng)供貨的能力。

　　“企業(yè)核心競爭力靠的是領(lǐng)先技術(shù)，是關(guān)鍵產(chǎn)品，是核心價(jià)值。汽車(chē)用鋼應用技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗室就是堅持問(wèn)題導向，在汽車(chē)用鋼關(guān)鍵技術(shù)、關(guān)鍵工藝研究方面實(shí)現突破?！敝衅行能?chē)用材料學(xué)科帶頭人、中國汽車(chē)技術(shù)研究中心副總工程師、聯(lián)合實(shí)驗室成員孟憲明說(shuō)。

　　把質(zhì)量服務(wù)做到客戶(hù)心坎上

　　“明天要去青島客戶(hù)那里跟蹤產(chǎn)品使用情況，把客戶(hù)對我們鍍鋅產(chǎn)品的意見(jiàn)帶回來(lái)?！毕掳嗲?，給汽車(chē)用鋼應用技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗室傳遞客戶(hù)要求的科技質(zhì)量中心冷軋產(chǎn)品研究所職工亢業(yè)峰邊整理資料邊對《中國冶金報》記者說(shuō)。深入客戶(hù)一線(xiàn)，傾聽(tīng)客戶(hù)聲音，為客戶(hù)提供私人定制服務(wù)，這樣的事情在山鋼日照公司早已成為常態(tài)。

　　質(zhì)量管理先進(jìn)、過(guò)程管控精準，并非意味著(zhù)產(chǎn)品能夠得到客戶(hù)的好評，關(guān)鍵在于客戶(hù)對產(chǎn)品和服務(wù)是否滿(mǎn)意?！拔覀儙е?zhù)客戶(hù)的需求去完善產(chǎn)品質(zhì)量，用細致的服務(wù)讓客戶(hù)感受產(chǎn)品的溫度，真正把質(zhì)量服務(wù)做到客戶(hù)心坎上?！鄙戒撊照展咎貏e整理了客戶(hù)檔案，并制訂走訪(fǎng)制度，技術(shù)研發(fā)人員定期深入客戶(hù)生產(chǎn)現場(chǎng)，了解客戶(hù)需求并應用到研發(fā)生產(chǎn)中，實(shí)現研發(fā)與客戶(hù)的緊密融合。

　　近日，科技質(zhì)量中心技術(shù)員在走訪(fǎng)一家客戶(hù)時(shí)，客戶(hù)無(wú)意間說(shuō)出有幾張鋼板產(chǎn)品的表面質(zhì)量存在輕微瑕疵，但不影響正常使用?！翱蛻?hù)的要求就是我們工作的追求！”該技術(shù)員立即反饋該消息，汽車(chē)用鋼應用技術(shù)聯(lián)合實(shí)驗室隨即展開(kāi)攻關(guān)，及時(shí)解決了問(wèn)題，并在一個(gè)月內研發(fā)出新產(chǎn)品，客戶(hù)試用后非常滿(mǎn)意，隨即追加了訂單。

　　《中國冶金報》記者來(lái)到科技質(zhì)量中心板材檢驗作業(yè)區，一臺全自動(dòng)低溫沖擊試驗機正在高速運行，一組組檢驗結果顯示在屏幕上。

　　據科技質(zhì)量中心有關(guān)負責人介紹，為避免人為因素導致檢測結果波動(dòng)，山鋼日照公司采用具有世界先進(jìn)水平的檢驗系統確保檢測數據精準、客觀(guān)，為高端產(chǎn)品的生產(chǎn)保駕護航。該公司原料檢測中心采用全自動(dòng)原料檢驗系統，自動(dòng)識別樣品信息，實(shí)現“人樣分離、盲存盲取”；冶煉分析中心應用4項國際頂尖技術(shù)的智能機器人，為生產(chǎn)流程提供精準的產(chǎn)品質(zhì)量分析。另外，該公司在板材檢驗作業(yè)區設立了159套檢驗設備，這些設備均為國內領(lǐng)先的數控全自動(dòng)設備。

　　有來(lái)參觀(guān)交流的客戶(hù)感嘆：“看到如此先進(jìn)的檢測系統，我們對山鋼日照公司的產(chǎn)品質(zhì)量放心！”

　　《中國冶金報》（2019年07月16日 08版八版）