本報實(shí)習記者 馬國君 通訊員 田海霞 何燕
今年初以來(lái)，河鋼承鋼再生資源公司作為河鋼承鋼非鋼產(chǎn)業(yè)的發(fā)展代表之一，堅持以“做大、做強、做優(yōu)、做精循環(huán)經(jīng)濟”為目標，堅持“以客戶(hù)為中心、以貢獻者為本，協(xié)同高效、自我省察”的經(jīng)營(yíng)發(fā)展理念，持續深化改革創(chuàng )新，推動(dòng)管理規范化、服務(wù)市場(chǎng)化、績(jì)效考核精準化，煥發(fā)出職工隊伍的新活力，為河鋼承鋼非鋼產(chǎn)業(yè)的發(fā)展增添了新動(dòng)能。8月份，該公司營(yíng)業(yè)收入同比增加2203萬(wàn)元，環(huán)比增加411萬(wàn)元，完成挖潛目標值，實(shí)現現金流和利潤的歷史新突破。
管理規范化——協(xié)同高效運營(yíng)
“我們面向社會(huì )發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟，優(yōu)化現有機構的管理體制，強化責任落實(shí)，形成了協(xié)同聯(lián)動(dòng)的新機制，促進(jìn)了管理效率的大幅提升?！?月17日下午，再生資源公司經(jīng)理王浩在總結會(huì )上發(fā)言時(shí)表示。
今年4月份以來(lái)，再生資源公司打破原有的項目負責制管理模式，增設了生產(chǎn)運行室、經(jīng)營(yíng)管理室、經(jīng)營(yíng)開(kāi)發(fā)室。王浩介紹說(shuō)：“再生資源公司成立初期，成立專(zhuān)業(yè)管理室有益于迅速拓展業(yè)務(wù)，穩定職工隊伍。隨著(zhù)各板塊業(yè)務(wù)的拓展，更需要專(zhuān)業(yè)的人員去做專(zhuān)業(yè)的事，建立更高效、更便捷、更易于銜接的運營(yíng)體系?！?/span>
行政科室的建立，不僅暢通了管理渠道，也進(jìn)一步提高了項目部的工作執行標準，促進(jìn)了經(jīng)營(yíng)形勢持續向好。生產(chǎn)運行室負責人宋彥東介紹說(shuō)：“自科室建立以來(lái)，我們修訂了《生產(chǎn)運行管理辦法》，起草了‘環(huán)境治理和小高爐拆遷工作實(shí)施方案’，細化了渣類(lèi)物資篩選標準，推動(dòng)含釩渣塊回收率比今年初提高了18個(gè)百分點(diǎn)，回收總量增加110余噸?！?/span>
此外，再生資源公司依托高效管理體系，推行渣山封閉管理、自主經(jīng)營(yíng)的新模式，為公司實(shí)現效益最大化發(fā)揮了積極作用。
服務(wù)市場(chǎng)化——以客戶(hù)為中心
“終于在河鋼承鋼找到了客戶(hù)是上帝的感覺(jué)。來(lái)有熱茶，去有相送，不管多晚都能在第一時(shí)間滿(mǎn)足我們的采購需求?！?月16日，來(lái)自秦皇島的水渣客戶(hù)對再生資源公司的服務(wù)給予了高度評價(jià)。
再生資源公司加強與客戶(hù)的互動(dòng)，不斷了解客戶(hù)真正的需求，強化客戶(hù)對產(chǎn)品以外的價(jià)值體驗，實(shí)現雙方的互惠共贏(yíng)。王浩表示：“我們在守牢底線(xiàn)的基礎上，持續滿(mǎn)足客戶(hù)對產(chǎn)品的核心需求?！苯衲?月份以來(lái)，再生資源公司在優(yōu)化辦公區域的基礎上，設立了客戶(hù)接待室，簡(jiǎn)化了客戶(hù)簽約流程，按照客戶(hù)需求對產(chǎn)品進(jìn)行了分類(lèi)銷(xiāo)售，實(shí)現了產(chǎn)品增值銷(xiāo)售?？蛻?hù)表示：“現在河鋼承鋼的辦事效率真是高，以前我們聯(lián)系采購，每月差不多要跑上十幾次，現在除了訂單簽約蓋章來(lái)一次，基本上都不用二次登門(mén)！”
7月份，山東的一位客戶(hù)急需采購70噸水渣，由于路途中車(chē)輛發(fā)生故障，客戶(hù)到達該公司時(shí)天已經(jīng)黑透了。當天晚上9點(diǎn)多，客戶(hù)抱著(zhù)試一試的心態(tài)，撥通了再生資源公司負責人的電話(huà)?！澳判?，我立即聯(lián)系裝車(chē)人員！”再生資源公司經(jīng)理王浩回應客戶(hù)道。隨后，王浩親自部署，為客戶(hù)開(kāi)辟綠色通道，僅用了兩個(gè)小時(shí)就完成了水渣發(fā)運工作。王浩說(shuō)：“我們就是將客戶(hù)的要求作為我們的工作標準，在遵循好公司政策的同時(shí)，讓水渣銷(xiāo)量實(shí)現新突破?！苯衲?月份以來(lái)，該公司水渣月銷(xiāo)量突破20萬(wàn)噸，利潤和銷(xiāo)售總量均創(chuàng )歷史最好成績(jì)。
8月19日10時(shí)，鋼材加工部負責人劉艷新冒著(zhù)細雨，組織產(chǎn)品發(fā)運。他指著(zhù)車(chē)廂里整齊劃一的產(chǎn)品介紹說(shuō)：“這是唐山客戶(hù)采購的直徑為12毫米~14毫米的鋼材，所有產(chǎn)品都按照客戶(hù)的使用要求，逐一稱(chēng)重打包?！蓖ㄟ^(guò)提供個(gè)性化服務(wù)，該公司通尺材銷(xiāo)量穩步提高，8月份，預計銷(xiāo)售通尺材2000噸，并實(shí)現全現金交易。
績(jì)效考核精準化——以貢獻者為本
走進(jìn)再生資源公司的一樓大廳，職工工資公示表格外醒目。綜合辦公室負責人齊云閣介紹說(shuō)：“我們堅持以貢獻者為本、以效益為中心的薪酬分配方式，勞動(dòng)強度最大的切鋼工和微廢回收崗位職工享受的是最高系數的薪資，績(jì)效突出的經(jīng)營(yíng)單元和技術(shù)型職工還有專(zhuān)項獎勵，這部分職工的月收入比行政科室主管的收入要高?！?/span>
“以貢獻者為本”的分配制度徹底打破了“大鍋飯”。該公司堅持以勞動(dòng)強度和崗位技術(shù)等級為導向，聚焦崗位績(jì)效指標設計，實(shí)施全員“底薪+提成”分配模式。該公司針對不同崗位特點(diǎn)，瞄準短板，設立不同掛鉤指標，績(jì)效評價(jià)全靠數字說(shuō)話(huà)。同時(shí)，該公司推行全員營(yíng)銷(xiāo)激勵機制，堅持用量化考核數據說(shuō)話(huà)，使職工薪酬成為公開(kāi)透明的數據。王浩底氣十足地說(shuō)：“只要職工能把工作干到位，績(jì)效獎勵就能發(fā)到位！”
改革煥活力，創(chuàng )新添動(dòng)能。如今，再生資源公司業(yè)務(wù)范圍持續拓展，干部職工開(kāi)拓創(chuàng )新的熱情普遍高漲，蓄足發(fā)展動(dòng)能的再生資源公司將在發(fā)展多元產(chǎn)業(yè)的新征程上實(shí)現新突破、展現新作為。
《中國冶金報》（2021年8月31日 06版六版）
