河鋼衡板與客戶(hù)對接中,由營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、產(chǎn)線(xiàn)等主管重點(diǎn)人員組成的大客戶(hù)服務(wù)團隊,進(jìn)行20余次現場(chǎng)對接,3000多個(gè)小時(shí)的技術(shù)攻關(guān),通過(guò)了國內某制罐業(yè)包裝集團的驗廠(chǎng)評審、供應商資格認證、批量試制等數十項工作流程。
制定了三級實(shí)施推進(jìn)方案,并出臺了18大項、113條管理驗收標準,規定3個(gè)月的成長(cháng)期、95%以上的一次合格率等一系列“剛性”要求,確保優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品批量供貨。
初夏時(shí)節,生機涌動(dòng)。5月30日,141噸奶粉罐用印鐵產(chǎn)品在河鋼衡板生產(chǎn)完畢,第一時(shí)間發(fā)往國內制罐業(yè)巨頭——某包裝集團手中。
這家包裝集團是國內最大的金屬包裝供應商,與百威啤酒、青島啤酒、紅牛、加多寶等國內外知名品牌合作緊密,其產(chǎn)品可以說(shuō)是制罐業(yè)中的“勞斯萊斯”,處于同行業(yè)內絕對的領(lǐng)軍位置。
今年以來(lái),河鋼衡板按照河鋼股份工作部署,圍繞重點(diǎn)專(zhuān)項工作,根據國內國外深加工市場(chǎng)需求的變化,增加薄規格產(chǎn)品、高鍍錫量食品級產(chǎn)品、長(cháng)流程產(chǎn)品比例,并充分發(fā)揮印鐵裝備優(yōu)勢和產(chǎn)品優(yōu)勢,以“金屬包裝全覆蓋”為核心任務(wù),在與蛋白飲料罐、氣霧罐、番茄罐等客戶(hù)群體穩定合作后,進(jìn)一步把目標瞄準相關(guān)行業(yè)的龍頭企業(yè)。
“我們以‘兩個(gè)結構’再優(yōu)化與效益最大化的最佳切合點(diǎn)為指導,制定品種資源計劃和客戶(hù)開(kāi)發(fā)計劃。開(kāi)啟與這家包裝集團的合作,就是進(jìn)一步優(yōu)化產(chǎn)品和客戶(hù)結構,以此提升高端產(chǎn)品的整體盈利水平?!焙愉摵獍鍫I(yíng)銷(xiāo)中心主任夏錚坦言。
客戶(hù)高端也意味著(zhù)對產(chǎn)品有著(zhù)更高的要求。這家包裝集團的訂單雖然“含金量”十足,但其嚴苛要求也超乎想象,僅對入場(chǎng)原料檢測的設備就有多達98臺套。
為全方位保障產(chǎn)品能夠高質(zhì)量交付客戶(hù),河鋼衡板強化技術(shù)先行,由營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、產(chǎn)線(xiàn)等主管重點(diǎn)人員組成大客戶(hù)服務(wù)團隊,為客戶(hù)配套方案設計、材料生產(chǎn)、定制印刷和全程服務(wù)。經(jīng)過(guò)20余次的現場(chǎng)對接、3000多個(gè)小時(shí)的技術(shù)攻關(guān),先后通過(guò)了驗廠(chǎng)評審、供應商資格認證、樣品測試、小批量試制、中批量試制等數十項工作流程。
為進(jìn)一步固化生產(chǎn)工藝,實(shí)現優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品批量供貨,河鋼衡板還針對標準體系、食品安全、廠(chǎng)區管理、生產(chǎn)過(guò)程、質(zhì)量管控等環(huán)節,制定三級實(shí)施推進(jìn)方案;組織專(zhuān)業(yè)團隊深入到客戶(hù)工廠(chǎng)對生產(chǎn)管控、品質(zhì)核準、工藝要求、成長(cháng)期要求等分板塊和負責人進(jìn)行全方位的細致對接。同時(shí),出臺18大項、113條管理驗收標準,并規定3個(gè)月的成長(cháng)期、95%以上的一次合格率等一系列“剛性”要求,以及上百條細致到“工靴消毒頻次”、“灰塵檢驗標準”等具體要求。
倒逼,改變,提升?!巴ㄟ^(guò)與高端品牌的合作,讓我們得以真正站在客戶(hù)的角度去約束和管控自身,進(jìn)一步增強了對接和服務(wù)客戶(hù)的能力,提升了市場(chǎng)競爭力?!焙愉摵獍宕罂蛻?hù)服務(wù)團隊成員、印鐵產(chǎn)線(xiàn)大客戶(hù)主管經(jīng)理張榮軍說(shuō)。
今年以來(lái),河鋼衡板同這家包裝集團的合作量已經(jīng)超過(guò)600余噸,雙方合作之基愈發(fā)堅固。