本鋼板材冷軋廠(chǎng)2280酸軋機組生產(chǎn)現場(chǎng)一派忙碌景象。在該機組主控室里，丁班職工曲辰正在精心操作，生產(chǎn)供韓國用戶(hù)的產(chǎn)品，他告訴記者，這一個(gè)月來(lái)他們已經(jīng)軋制了多筆出口韓國、日本、泰國等國家和地區的訂單合同。

　　據國貿公司相關(guān)負責人介紹，疫情期間，本鋼集團產(chǎn)品走俏國際市場(chǎng)，2月份，共簽訂36萬(wàn)噸出口合同，成為當月國內出口合同簽單量最大的鋼企，這是本鋼集團一手抓疫情防控，一手抓生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)等各項工作取得實(shí)效的一個(gè)體現。

　　新冠肺炎疫情暴發(fā)以來(lái)，受疫情影響，國內鋼材市場(chǎng)需求低迷，加之各地物流管制、運輸風(fēng)險等不確定性增加，給本鋼集團產(chǎn)銷(xiāo)運營(yíng)帶來(lái)了極大困擾。面對嚴峻的市場(chǎng)形勢，本鋼集團在做好疫情防控的同時(shí)，抓準時(shí)機，化解危機，“跳”出國內市場(chǎng)，將目標對準海外，持續關(guān)注國際鋼材市場(chǎng)走勢，提前謀劃布局，積極協(xié)調報價(jià)、訂貨、通關(guān)、備貨、裝運等出口流程，將用戶(hù)需求快速轉化為穩定市場(chǎng)渠道的手段，實(shí)現了疫情期間出口逆勢突圍，確保了企業(yè)效益最大化。

　　為做好開(kāi)拓國際市場(chǎng)的答卷，本鋼集團多措并舉，自我加碼，確保各項出口工作任務(wù)如期完成。針對重點(diǎn)用戶(hù)和重點(diǎn)合同，他們關(guān)注用戶(hù)需求，加強服務(wù)，做好關(guān)鍵時(shí)期用戶(hù)服務(wù)工作。疫情期間，銷(xiāo)售人員不能像往常一樣與用戶(hù)見(jiàn)面洽談，他們指定專(zhuān)人通過(guò)電話(huà)、微信、短信等方式，與用戶(hù)進(jìn)行全方位的溝通，了解用戶(hù)情況，關(guān)注價(jià)格信息，全力滿(mǎn)足用戶(hù)的要求。

　　“全天候”服務(wù)帶來(lái)了良好的效益。銷(xiāo)售人員抓住機會(huì )成功簽約了6萬(wàn)噸熱軋產(chǎn)品訂單，且平均增利高于同期上海市場(chǎng)價(jià)格100元人民幣。同時(shí)，價(jià)格也遠高于同期國內其他鋼企。

　　在開(kāi)發(fā)新用戶(hù)的同時(shí)，本鋼集團還深挖長(cháng)期優(yōu)質(zhì)重點(diǎn)用戶(hù)的合作潛能，為企業(yè)創(chuàng )造效益。針對多年簽訂采購諒解備忘錄的用戶(hù)和長(cháng)期合作伙伴的需求，通過(guò)全方位細致深入溝通和交流，增加了月度采購數量。如韓國星湖在原有月5000噸的采購數量上，增加至7500噸；韓國東部采購量增至10000噸，充分展現了多年的良好合作，體現了本鋼集團多年來(lái)培養用戶(hù)的價(jià)值。

　　另外，在搶抓訂單的基礎上，本鋼集團堅持以效益最大化為原則，加大品種鋼用戶(hù)開(kāi)發(fā)力度，實(shí)現品種創(chuàng )效。在原有的印度、巴基斯坦市場(chǎng)的基礎上，同菲律賓鋼廠(chǎng)等用戶(hù)進(jìn)行溝通交流，并成功簽訂J55管線(xiàn)和高強鋼A572G50訂單。其中，熱軋的品種鋼比例達到80%，特鋼及線(xiàn)材的品種鋼比例達到100%。熱卷的加價(jià)規格比例達到了52%。另外，本鋼集團出口訂單國家相對分散到多個(gè)國家和地區，極大地降低了結匯風(fēng)險，確保了企業(yè)利益不受損失。

　　國貿公司相關(guān)負責人表示，本鋼集團產(chǎn)品銷(xiāo)售在國際市場(chǎng)上逆勢上揚，得益于本鋼集團一直以來(lái)實(shí)施的靈活的國際化營(yíng)銷(xiāo)策略，做到在國內市場(chǎng)價(jià)格高的時(shí)候也不放棄國際市場(chǎng)，保持國際市場(chǎng)一定的資源投放量，從而提高了用戶(hù)的黏度和忠誠度。