本報通訊員 陳強 申文麗
歲末年初，地處粵北山區的韶關(guān)沒(méi)有北方的寒冷，猶如熱情的韶鋼人一樣，更多了幾分溫暖春意。從2015年到2020年，短短6年間，韶鋼從一個(gè)瀕臨破產(chǎn)的企業(yè)一躍成為中國寶武旗下極具競爭力的鋼鐵公司，成為寶武大家庭的“靚仔”之一。作為一個(gè)沒(méi)有資源、沒(méi)有物流優(yōu)勢的老鋼廠(chǎng)，韶鋼到底經(jīng)歷了怎樣的涅槃重生和陣痛轉型，煥發(fā)出了青春活力？
從“負起點(diǎn)”上奮起
1966年建廠(chǎng)、飽歷風(fēng)雨的韶鋼，在鋼鐵行業(yè)進(jìn)入“寒冬”的那段時(shí)期，也被逼入了“絕境”。從2011年起，連年的巨額虧損壓得韶鋼人喘不過(guò)氣來(lái)。行業(yè)的不景氣，企業(yè)內部資產(chǎn)和人事效率低下，導致生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)陷入困境，公司瀕臨倒閉，員工士氣低落。
2011年8月，韶鋼被當時(shí)的寶鋼集團重組成為其子公司。為了幫助韶鋼脫困，2014年12月，寶鋼派出干部和支撐團隊到韶鋼，全方位支持韶鋼改革。
“當時(shí)很多人都認為我不是最合適的人選，因為我不是技術(shù)出身?！睍r(shí)任韶鋼黨委書(shū)記、董事長(cháng)李世平（現任中南鋼鐵總裁、黨委副書(shū)記）后來(lái)回憶。大家對新一任領(lǐng)導班子心里沒(méi)底，嚴重的不信任感在蔓延。韶鋼上下人心渙散，整個(gè)公司跌落到了“負起點(diǎn)”?！昂芏喙径荚谄醇夹g(shù)拼裝備，而我卻想從管理的角度來(lái)做企業(yè)?！苯?jīng)過(guò)一段時(shí)間的調研和冷靜思考，李世平找到了“藥方”——破釜沉舟，改就要改徹底。他大膽引入當時(shí)寶鋼的管理體系，著(zhù)力從基層基礎（“雙基”）管理抓起，用管理變革拯救這個(gè)瀕臨破產(chǎn)的老企業(yè)。
引入新的現代化管理體系，直接的挑戰是韶鋼長(cháng)期以來(lái)相對粗放的管理方式。當務(wù)之急是必須把責任和壓力傳遞下去。為此，李世平一班人確立了2015年的管理主題：“為生存而戰”。經(jīng)過(guò)層層動(dòng)員，在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)極其困難的情況下，韶鋼人背水一戰，打出了產(chǎn)線(xiàn)“瘦身”、6S（整理、整頓、清掃、清潔、素養、安全）管理、“三崗”（崗位找茬、崗位對標、崗位提升）活動(dòng)、現場(chǎng)專(zhuān)項整治等一系列夯實(shí)基礎管理的“組合拳”。
經(jīng)過(guò)幾年時(shí)間，韶鋼全面進(jìn)行了廠(chǎng)部整合和流程再造。尤其是特軋廠(chǎng)，由之前的板材廠(chǎng)、高線(xiàn)廠(chǎng)、棒材廠(chǎng)等6個(gè)廠(chǎng)合并而成。新廠(chǎng)是成立了，可各個(gè)廠(chǎng)基礎管理水平很不均衡，大多數廠(chǎng)管理底子都薄，整合起來(lái)豈不更加亂套？很多人心里犯嘀咕。當時(shí)的板材廠(chǎng)是為數不多幾個(gè)基礎管理做得好的單位，該公司就先讓特軋廠(chǎng)板材線(xiàn)牽頭，將他們的經(jīng)驗復制到其他產(chǎn)線(xiàn)，補齊全廠(chǎng)整體基礎管理短板。
特軋廠(chǎng)廠(chǎng)長(cháng)曹勇說(shuō)：“回想這幾年走過(guò)的路，其實(shí)大家就是緊緊圍繞‘一條心、一股勁、一盤(pán)棋’的‘三個(gè)一’指導思想，過(guò)河搭橋，過(guò)山開(kāi)路，碰到問(wèn)題就大膽解決，不畏首畏尾。只要是好的管理經(jīng)驗，大家就拿來(lái)學(xué)習借鑒并快速推廣?；仡^來(lái)看，剛開(kāi)始在管理上面對的種種困難，現在都已經(jīng)不是問(wèn)題了?！碧剀垙S(chǎng)原廠(chǎng)長(cháng)戴文笠已經(jīng)被派到煉鋼廠(chǎng)擔任廠(chǎng)長(cháng)，特軋廠(chǎng)的基層基礎管理經(jīng)驗也在煉鋼廠(chǎng)落地開(kāi)花。
“生死看淡，不服就干?！痹谏劁?，一提起“平頭哥”，很多員工立馬能脫口而出?！捌筋^哥”是非洲草原動(dòng)物蜜獾的俗稱(chēng)，它非常兇猛，可以單挑獅子、獵豹，堪稱(chēng)動(dòng)物界的“戰斗機”。人們在蜜獾身上看到的是一種早已缺失的精神，簡(jiǎn)單、干脆，永遠都能無(wú)所畏懼地戰斗。2019年，韶鋼將“平頭哥”定為企業(yè)文化吉祥物。
正是這種不服輸的精氣神，讓韶鋼人不斷挑戰自我。從2015年確定“為生存而戰”的管理發(fā)展主題起，韶鋼每年都確定一個(gè)管理主題，引領(lǐng)企業(yè)加速變革：2016年“擔當”——擔當比擔憂(yōu)更重要；2017年“專(zhuān)注”——向差不多說(shuō)“NO”；2018年“爭先”——從生存到超越；2019年“速度”——讓追趕更快些；2020年“準點(diǎn)”——極致管理，精準服務(wù)。邁出的每一步，都清晰展現出了韶鋼的發(fā)展變化：一個(gè)觀(guān)念保守、瀕臨破產(chǎn)、為生存而戰的企業(yè)，變成生機勃發(fā)、開(kāi)放共享、改革發(fā)展不斷取得新突破的企業(yè)。
積分制推動(dòng)“我要干”
在韶鋼，抓基層基礎管理工作絕對是“一把手”工程。該公司定期召開(kāi)管理研討會(huì )，讓廠(chǎng)部領(lǐng)導走上臺講管理經(jīng)驗、管理問(wèn)題與方法，讓大家從以往一上臺就講生產(chǎn)、講指標、講技術(shù)的圈子中跳出來(lái)，多講企業(yè)管理、如何帶隊伍，向經(jīng)營(yíng)管理者、企業(yè)家轉型。這種從上到下對管理的高度重視，為“雙基”管理厚植了土壤。
為了提高產(chǎn)線(xiàn)的作業(yè)率，結合基層基礎、安全、生產(chǎn)、環(huán)保、質(zhì)量、成本、設備、協(xié)力、能力提升等“九大維度”管理體系，特軋廠(chǎng)工會(huì )設計了“最亮的星”評選活動(dòng)，每月獲得“最亮的星”的班組，廠(chǎng)里會(huì )為其舉行頒獎儀式，在值班長(cháng)的安全帽上加上一杖鑲著(zhù)“最亮的星”的勛章，以彰顯榮譽(yù)。為了體現人文關(guān)懷，廠(chǎng)和作業(yè)區管理者會(huì )為獲得“最亮的星”的班組送上熱乎乎的早餐，連續3個(gè)月拿到“最亮的星”，還會(huì )增加一次團隊戶(hù)外拓展活動(dòng)。在特軋廠(chǎng)，要想拿到“最亮的星”，就必須把“九大維度”體系內的基礎工作做扎實(shí)。有一項管理工作不到位，都不行。
“最亮的星”活動(dòng)一推出，員工們的認同度和參與度特別高?！皪徫粏T工的熱情真的超乎了我們的想象，他們特別看中那顆星。在這個(gè)過(guò)程中，員工們真正做到了由‘要我干’到‘我要干’的轉變。最重要的是，如果一個(gè)橫班連續3個(gè)月或者更長(cháng)時(shí)間獲得‘最亮的星’，廠(chǎng)里會(huì )把值班長(cháng)調到其他橫班去帶班，不僅帶動(dòng)其他產(chǎn)線(xiàn)共同提高，而且為作業(yè)區發(fā)掘和輸送了人才?！碧剀垙S(chǎng)黨委副書(shū)記、工會(huì )主席姜海軍說(shuō)?；顒?dòng)效果顯而易見(jiàn)。2020年4月，特軋廠(chǎng)就有好幾條生產(chǎn)線(xiàn)破了生產(chǎn)紀錄，全年共打破各項生產(chǎn)紀錄225次，是2019年所破生產(chǎn)紀錄的3倍之多。
就在特軋廠(chǎng)“九大維度”體系生根落地的同時(shí)，“雙基”管理的另一個(gè)重要抓手——積分管理制也在煉鐵廠(chǎng)如火如荼地實(shí)施起來(lái)。2018年底，煉鐵廠(chǎng)為進(jìn)一步提升“雙基”管理水平，全面推進(jìn)“員工積分管理制”。積分管理制是對主要績(jì)效考核指標的補充，簡(jiǎn)單地說(shuō)，就是用積分對員工能力和綜合表現進(jìn)行全方位量化考核。
“當時(shí)積分管理推行落不了地，確實(shí)好多班組長(cháng)不愿意干，平白增加一項工作不說(shuō)，還得罪人。后來(lái)我們廠(chǎng)里提出了在積分打分規則上，廠(chǎng)層面只制訂指導原則，具體打分細則由各作業(yè)區、班組結合工作中的管理難點(diǎn)制訂。這樣一來(lái)，作業(yè)長(cháng)、班組長(cháng)的積極性高了，工作一下子就推開(kāi)來(lái)了?！睙掕F廠(chǎng)基層基礎管理師高顯國說(shuō)?！拔覀兠刻於紩?huì )根據管理中的問(wèn)題點(diǎn)制訂新的積分標準，什么工作不好干我們就給什么工作打高分。每天不多可能就幾項，操作方便，十幾分鐘就完成打分了，打分情況當天及時(shí)公布?，F在我們工作不僅好干了，而且也讓員工都積極參與到班組的管理工作?！备郀t噴煤煤焦班長(cháng)宋謝敏說(shuō)。
去年，韶鋼以煉鐵廠(chǎng)為示范點(diǎn)，全面推動(dòng)績(jì)效上墻和積分上墻，將6S管理、安全、質(zhì)量、降本等日常管理全部納入積分管理。積分和員工的日常工資績(jì)效掛鉤，和每年的工資晉級掛鉤。準點(diǎn)打考勤卡有積分，主動(dòng)進(jìn)行周四晚自修學(xué)習有積分，幫助廠(chǎng)里規劃停車(chē)線(xiàn)有積分，提出設備改善建議有積分，主動(dòng)獻血參加義務(wù)勞動(dòng)有積分……積分管理幾乎涵蓋了除主要生產(chǎn)績(jì)效評價(jià)指標外的方方面面，全員參與“雙基”管理的積極性更高了。
在韶鋼，每周四被定為“全員改善日”。各專(zhuān)業(yè)部門(mén)從專(zhuān)業(yè)管理角度出發(fā)，以現場(chǎng)存在的問(wèn)題為導向，設計公司級改善主題，各廠(chǎng)、作業(yè)區、班組根據平時(shí)的巡檢情況確定每周改善主題。每到周四這天，大家都會(huì )自覺(jué)帶上“全員改善日”袖標，對所在廠(chǎng)、作業(yè)區在制度、流程、設備、安全、衛生死角等方面存在的問(wèn)題進(jìn)行改善。為持續推動(dòng)“全員改善日”活動(dòng)深入開(kāi)展，韶鋼還特別將每周四定為“無(wú)會(huì )日”，讓全員安心搞改善。截至目前，韶鋼共形成改善項目約1萬(wàn)項，其中2020年就有3600多項。
這幾年，韶鋼提出了堅持“3個(gè)不動(dòng)搖”（加大推進(jìn)改革創(chuàng )新力度不動(dòng)搖、加快轉型升級步伐不動(dòng)搖、加快提升基層基礎管理能力不動(dòng)搖）的工作主線(xiàn)，把“雙基”管理工作提到了企業(yè)發(fā)展的戰略高度。
“監控器”變?yōu)椤氨Ｗo儀”
人為的不安全因素是企業(yè)本質(zhì)化安全路上最大的“攔路虎”。經(jīng)綜合考慮，為強化現場(chǎng)操作管理，韶鋼決定在所有操控室和安全難控點(diǎn)安裝攝像頭，推行“員工操作支持系統”，運用視頻系統推動(dòng)員工落實(shí)標準化操作。
誰(shuí)知系統一經(jīng)投用，立即引起了一些崗位員工的不滿(mǎn)。有的員工認為，名為“員工操作支持系統”，實(shí)則崗位8小時(shí)實(shí)時(shí)監控。為了消除員工的抵觸情緒，特軋廠(chǎng)等單位重新修訂了獎金分配制度，以正激勵為導向將收入向少違章無(wú)違章的員工傾斜，同時(shí)開(kāi)展“鏡頭下的工作室”等評比，樹(shù)立標準化作業(yè)標桿。
就這樣，經(jīng)過(guò)正確引導，大家感到，視頻監控不但能有效糾正自己的不良作業(yè)行為，而且能通過(guò)準確回放違章動(dòng)作，消除安全隱患，更好地提升崗位技能。員工的反感情緒逐步化解，視頻支持系統也從“監控器”變成了“保護儀”。
以“員工操作支持系統”為開(kāi)端，韶鋼通過(guò)整合鐵區和能源介質(zhì)全部單元的控制決策，建設了行業(yè)首創(chuàng )的鋼鐵智慧中心，開(kāi)啟韶鋼智慧制造的新時(shí)代，實(shí)現大規模集控、無(wú)邊界協(xié)同和大數據決策。
鐵區與能介智慧中心從點(diǎn)、線(xiàn)、面同步開(kāi)展全流程資源配置優(yōu)化，帶來(lái)了一連串的蝴蝶效應：鐵前系統4個(gè)單元現場(chǎng)的42個(gè)中控室全部撤并，取消9個(gè)分廠(chǎng)，作業(yè)區從64個(gè)減少到25個(gè)，操作屏從原來(lái)的454塊減少到193塊，人事效率提升31%；同時(shí)還支撐起了高爐生產(chǎn)的高效穩定順行。2019年4月以來(lái)，韶鋼高爐產(chǎn)量基本穩定在1.8萬(wàn)噸以上，達到歷史最好水平。
2019年1月2日，中國寶武在韶鋼召開(kāi)主題為“智匯·智造·智享”首場(chǎng)智慧制造現場(chǎng)會(huì )，韶鋼智慧中心等智慧制造項目受到與會(huì )領(lǐng)導和專(zhuān)家的高度贊揚。中國寶武黨委書(shū)記、董事長(cháng)陳德榮評價(jià)說(shuō)，韶鋼的智慧制造實(shí)現了流程再造、管理變革，“亮點(diǎn)紛呈、可圈可點(diǎn)，韶鋼經(jīng)驗可看可學(xué)”。
“技術(shù)創(chuàng )造價(jià)值，管理發(fā)揮價(jià)值。從表面看，智慧制造系統將韶鋼的基層基礎管理推到了一個(gè)新高度，創(chuàng )造了無(wú)限可能，但我們最終認為，正是因為我們用最基礎的管理將智慧制造的作用放大，韶鋼才有了今日的成績(jì)?！鄙劁撨\營(yíng)改善部負責人陳亮表示。
觀(guān)念的力量、執行的效率、變革的激情。這些年來(lái)，韶鋼人一步一個(gè)腳印、一步一個(gè)臺階，走出了一條通過(guò)夯實(shí)“雙基”管理不斷提升自我的發(fā)展之路?，F在的韶鋼已經(jīng)具有較強的體系管理能力，成功托管襄陽(yáng)重材、印尼古龍鋼鐵，派出團隊全面支撐重慶鋼鐵，加快整合廣東省內存量鋼鐵，管理輸出已經(jīng)成為韶鋼靚麗的新名片。
