主題宣傳,營(yíng)造濃厚氛圍。
“提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量 推動(dòng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展”“齊抓質(zhì)量提升 共建質(zhì)量強國”等標語(yǔ)醒目地懸掛在公司各生產(chǎn)區域,讓活動(dòng)氛圍更濃。
該公司充分利用報紙、櫥窗、板報、橫幅、網(wǎng)絡(luò )、內刊等宣傳媒介,圍繞活動(dòng)主題,共建共享質(zhì)量,普及質(zhì)量知識,提升全員質(zhì)量意識,并借助教育培訓、技術(shù)比武、QC小組等活動(dòng),著(zhù)力推動(dòng)先進(jìn)質(zhì)量管理經(jīng)驗的傳播及員工質(zhì)量責任意識的提升,營(yíng)造“企業(yè)追求質(zhì)量,人人關(guān)注質(zhì)量”的良好氛圍。各基層班組結合各自崗位實(shí)際,通過(guò)開(kāi)展“學(xué)標準、嚴紀律”和“質(zhì)量月”答題活動(dòng),進(jìn)一步增強全員關(guān)注質(zhì)量、重視質(zhì)量、追求質(zhì)量的意識,通過(guò)“層層遞進(jìn)”的方式,逐步將“質(zhì)量月”氛圍推向高潮,確保每位職工將質(zhì)量理念融會(huì )貫通,自覺(jué)做到內化于心、外化于行。
過(guò)程控制,嚴把質(zhì)量關(guān)口。
嚴格樹(shù)立“產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的”理念,明確生產(chǎn)單位是產(chǎn)品質(zhì)量的主體責任單位,加強過(guò)程控制,重新梳理各過(guò)程關(guān)鍵質(zhì)量控制辦法,嚴格工藝要求,全面落實(shí)質(zhì)量安全主體責任,確保產(chǎn)品質(zhì)量。
該公司統籌安排、積極部署,對各單位提出明確質(zhì)量要求:煉鐵廠(chǎng)要持續完善監管機制,做好高爐護爐工作,確保質(zhì)量、降低成本;煉鋼廠(chǎng)、軋鋼廠(chǎng)要加強中間產(chǎn)品檢驗,杜絕不良產(chǎn)品進(jìn)入下一道工序,避免因中間產(chǎn)品質(zhì)量不過(guò)關(guān)而影響最終產(chǎn)品質(zhì)量;儲運中心、能源檢計量中心要嚴把出廠(chǎng)鋼坯、鋼材質(zhì)量關(guān),加強監督巡查,認真把關(guān),對質(zhì)量問(wèn)題零容忍,鋼材出廠(chǎng)做到零缺陷。
對標管理,提升品牌形象。
開(kāi)展質(zhì)量指標提升活動(dòng),各單位結合公司開(kāi)展的對標管理活動(dòng),強化質(zhì)量過(guò)程控制,扎實(shí)抓指標的改善,提高產(chǎn)品實(shí)物質(zhì)量,確保主要質(zhì)量指標要有突破,爭創(chuàng )最好水平。
在活動(dòng)期間,該公司售后服務(wù)部門(mén)堅持“以產(chǎn)品標準為基礎、以市場(chǎng)和用戶(hù)為導向”,加大客戶(hù)回訪(fǎng)、意見(jiàn)征求力度,對鋼坯、鋼材用戶(hù)進(jìn)行走訪(fǎng),通過(guò)對客戶(hù)的回訪(fǎng)、問(wèn)卷調查、聽(tīng)取客戶(hù)對產(chǎn)品改進(jìn)的建議等,對收集的意見(jiàn)及建議匯總分析并實(shí)施改進(jìn);對于生產(chǎn)過(guò)程中發(fā)生的異常質(zhì)量信息及時(shí)溝通,對復檢和判定情況詳細記錄,確保產(chǎn)品順利交付,以客戶(hù)滿(mǎn)意為宗旨,不斷提升服務(wù)質(zhì)量,切實(shí)維護“禹龍”品牌形象。