王招嵐
在6月22日第二屆“南京創(chuàng )新周”開(kāi)始之前，《南鋼基于高質(zhì)量發(fā)展的品牌文化生態(tài)體系的構建》課題獲得南京市企業(yè)管理創(chuàng )新二等獎。南鋼始建于1958年，為國家級高新技術(shù)企業(yè)。進(jìn)入新時(shí)代，該公司以“創(chuàng )建國際一流受尊重的企業(yè)智慧生命體”為企業(yè)愿景，踐行“一體三元五驅動(dòng)”（“一體”是鋼鐵材料本體，“三元”是以能源環(huán)保、智能產(chǎn)業(yè)、“互聯(lián)網(wǎng)+”為三向多元發(fā)展的新產(chǎn)業(yè)，“五驅動(dòng)”指客戶(hù)導向、模式和技術(shù)創(chuàng )新、智能化、國際化、卓越績(jì)效五項驅動(dòng)）發(fā)展戰略，鋼鐵產(chǎn)業(yè)已發(fā)展成為國際知名的中厚板精品基地、國內一流特鋼精品基地、國內一流的鋼鐵復合材料基地；新產(chǎn)業(yè)依托鋼鐵板塊，拓展產(chǎn)業(yè)鏈延伸、新材料、能源環(huán)保、智能智造、航空航天、現代物流等6大產(chǎn)業(yè)版圖，形成“1+6”產(chǎn)業(yè)布局，打造鋼鐵和新產(chǎn)業(yè)“雙主業(yè)”相互賦能的復合產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)系統，立志成為鋼鐵行業(yè)轉型發(fā)展引領(lǐng)者，打造千億美元市值的全球化高科技產(chǎn)業(yè)集團。
實(shí)施內涵和主要做法
基于高質(zhì)量發(fā)展的品牌文化生態(tài)管理，是一個(gè)由簡(jiǎn)單到復雜、由鋼鐵向新產(chǎn)業(yè)的多維度發(fā)展過(guò)程。從結構維度上看，品牌生態(tài)管理既需要考慮品牌架構的關(guān)系，也需要考慮品牌擁有企業(yè)與產(chǎn)業(yè)鏈要素之間的協(xié)作和發(fā)展關(guān)系，以及品牌價(jià)值成長(cháng)與品牌生態(tài)環(huán)境要素之間的適應關(guān)系；從內容維度上看，品牌生態(tài)管理包括產(chǎn)品品牌、企業(yè)品牌及品牌延伸的相關(guān)內容。
確立領(lǐng)導體制，強化品牌生態(tài)組織保障。該公司設立品牌生態(tài)建設領(lǐng)導小組，負責品牌發(fā)展戰略規劃，領(lǐng)導小組組長(cháng)由黨委書(shū)記、董事長(cháng)擔任，副組長(cháng)由總裁擔任。該公司制訂相關(guān)保障制度；為進(jìn)一步提高品牌建設水平，建立品牌建設專(zhuān)項激勵機制，從品牌宣傳推廣、營(yíng)銷(xiāo)、形象提升、創(chuàng )新管理和負面清單等5個(gè)維度，對品牌策劃、推廣傳播及效果等環(huán)節進(jìn)行考核激勵，按季度執行。
深化品牌戰略，建立品牌文化生態(tài)建設體系。該公司組織了專(zhuān)題調研，通過(guò)調查問(wèn)卷、深度訪(fǎng)談、座談會(huì )等形式，向各事業(yè)部和其他機構全面了解和廣泛征求品牌建設的相關(guān)建議。該公司品牌生態(tài)戰略建設突出以下幾個(gè)特征：以該公司為品牌主體，突出企業(yè)品牌建設；在品牌建設中體現“鋼鐵+新產(chǎn)業(yè)”的雙主業(yè)戰略構想，展現“國際一流受尊重的企業(yè)智慧生命體”的幾大典型特征，融入“綠色智慧，產(chǎn)城融合”的企業(yè)發(fā)展理念；以該公司最具優(yōu)勢的產(chǎn)品品牌為切入點(diǎn)，挖掘品牌價(jià)值，突出品牌差異化，豐富品牌內涵；在既有的企業(yè)識別系統基礎上，建立品牌識別系統；以品牌規劃和品牌傳播為品牌建設項目的重點(diǎn)，以不斷推進(jìn)品牌的增值為終極目標。
做強品牌文化，持續深化品牌生態(tài)感染力。圍繞品牌生態(tài)建設，該公司開(kāi)展“十大關(guān)系”討論?！笆箨P(guān)系”發(fā)端于營(yíng)銷(xiāo)而定位于品牌戰略——既是當前南鋼營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐中迫切需要厘清的10個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題，也是未來(lái)南鋼可持續發(fā)展戰略中不可回避的10對主要矛盾。該公司還通過(guò)品牌生態(tài)價(jià)值創(chuàng )造能力和價(jià)值實(shí)現能力聚合品牌生態(tài)內的品牌價(jià)值資源，整合品牌生態(tài)中的共性品牌價(jià)值元素，實(shí)現品牌價(jià)值創(chuàng )造與增值模式，通過(guò)價(jià)值創(chuàng )造與價(jià)值分享機制拓展和壯大整個(gè)品牌生態(tài)系統。該公司通過(guò)開(kāi)展“企業(yè)品牌文化小故事”征集活動(dòng)，為建設新時(shí)代共創(chuàng )共享、感恩社會(huì )、推動(dòng)企業(yè)轉型發(fā)展和競爭力提升的企業(yè)文化新高地，提供有力的文化支撐。
打造品牌產(chǎn)品，著(zhù)力提升品牌文化生態(tài)競爭力。在打造高端創(chuàng )新研發(fā)平臺方面，該公司精心打造了“二三四”創(chuàng )新高端研發(fā)平臺，成立了南鋼英國研究院、南鋼日邦2個(gè)國際級研發(fā)平臺，博士后科研工作站、國家認可實(shí)驗室、國家材料環(huán)境腐蝕平臺南京大氣腐蝕站3個(gè)國家級研發(fā)平臺，江蘇省企業(yè)院士工作站、江蘇省高端鋼鐵材料重點(diǎn)實(shí)驗室、江蘇省船舶用鋼工程技術(shù)研究中心、江蘇省企業(yè)技術(shù)中心4個(gè)省級研發(fā)平臺。該公司專(zhuān)注產(chǎn)品品牌價(jià)值提升。一是產(chǎn)品質(zhì)量逐步提高，品種結構不斷優(yōu)化。高強度高性能鋼材生產(chǎn)和應用比例提高，鋼材品種結構得以改善，滿(mǎn)足了下游用鋼產(chǎn)業(yè)技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級換代的發(fā)展要求。二是高端產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力提升，與國際先進(jìn)水平差距不斷縮小。一批自主開(kāi)發(fā)的關(guān)鍵鋼材品種達到國際先進(jìn)水平，如高鋼級油氣輸送管線(xiàn)鋼、大規格鎳基合金油管和核電蒸汽發(fā)生器用鋼等。三是樹(shù)立品牌發(fā)展理念，品牌培育初見(jiàn)成效。該公司樹(shù)立以質(zhì)量和品牌為核心的發(fā)展理念，探索建立品牌培育管理體系，培育鋼鐵行業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和品牌。同時(shí)，該公司還著(zhù)力打造世界級好產(chǎn)品，產(chǎn)品高度聚焦高鐵、海洋工程、新能源、石油石化、橋梁、工程機械、新能源汽車(chē)等國民經(jīng)濟重點(diǎn)和熱點(diǎn)領(lǐng)域，通過(guò)擴大好產(chǎn)品（世界首創(chuàng )“Only1”、國內最優(yōu)“No.1”、高收益產(chǎn)品“Class1”的高附加值產(chǎn)品群）銷(xiāo)售，以獨創(chuàng )技術(shù)提升鋼鐵主業(yè)競爭力，在高附加值產(chǎn)品銷(xiāo)售方面取得很好的業(yè)績(jì)。
加強品牌宣傳，全面展示品牌文化生態(tài)新形象。該公司開(kāi)展公眾開(kāi)放日暨社會(huì )責任報告發(fā)布、萬(wàn)人看南鋼、媒體進(jìn)南鋼等系統活動(dòng)；建設一座集廠(chǎng)史廠(chǎng)情教育、品牌形象展示、科普教育多功能于一體的綜合性博物館——南京鋼鐵博物館，向社會(huì )公眾全方位展示該公司品牌實(shí)力。
在提升股東滿(mǎn)意度上，該公司每年堅持發(fā)布社會(huì )責任公告，2018年還制訂股東回報三年規劃，確保股東方利益；在提升客戶(hù)滿(mǎn)意度上，該公司提出“讓客戶(hù)滿(mǎn)意是全體南鋼人的共同追求”理念，創(chuàng )新探索JIT（Just In Time準時(shí)制生產(chǎn)方式）+C2M（Customer-to-Maker用戶(hù)對制造端）模式，成為行業(yè)轉型發(fā)展典范；在提升員工滿(mǎn)意度上，該公司堅持共創(chuàng )共享機制，構建企業(yè)與員工的“利益共同體、事業(yè)共同體、命運共同體”，實(shí)現企業(yè)發(fā)展和員工成長(cháng)、成才共贏(yíng)局面；在提升社會(huì )滿(mǎn)意度上，通過(guò)穩定的經(jīng)營(yíng)，為政府提供穩定且可提升的稅收，積極參加社會(huì )公益事業(yè)等。該公司積極響應國家政策精準扶貧，精選優(yōu)秀干部開(kāi)展“健康暖心”鄉村醫生精準扶貧項目、助力改善農村基礎設施并捐資助教助學(xué)，此外還捐贈總價(jià)值約733萬(wàn)元的農村生活垃圾收運處置設備，用于提升甘肅省武山縣環(huán)境保護基礎設施建設水平。
圍繞品牌建設，南鋼與《中國冶金報》建立戰略合作關(guān)系，通過(guò)《中國冶金報》完成了“厲害了，智慧南鋼”、改革開(kāi)放40周年鋼鐵貢獻、參建“一帶一路”等深度報道。
實(shí)施成果顯著(zhù)
該公司通過(guò)系統規劃提升品牌價(jià)值運營(yíng)各個(gè)環(huán)節的品牌價(jià)值，植入更多的品牌價(jià)值基因，促成品牌價(jià)值最大化，獲得更高的品牌美譽(yù)和品牌溢價(jià)。通過(guò)品牌文化生態(tài)建設，該公司2019年滿(mǎn)意率、信心指數都再創(chuàng )新高，員工滿(mǎn)意率為99.52%，信心指數為99.55%，連續4年保持增長(cháng)。
經(jīng)營(yíng)效益顯著(zhù)提升，全球市場(chǎng)競爭力顯著(zhù)提升。近幾年，該公司通過(guò)品牌打造提升價(jià)值創(chuàng )造，連續取得歷史最好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。2019年，該公司成為中國企業(yè)500強第157位和中國制造業(yè)500強第63位，進(jìn)入江蘇省十強、南京市制造業(yè)首位；獲得“十大卓越鋼鐵企業(yè)品牌”稱(chēng)號、鋼鐵企業(yè)綜合競爭力極強的“A+”最高評級等榮譽(yù)。該公司打造了一批支撐《中國制造2025》高端制造、大國重器和“一帶一路”重大工程等發(fā)展的好產(chǎn)品，擁有國內外“Only1”“No.1”的產(chǎn)品70余個(gè)。近年來(lái)，南鋼105個(gè)產(chǎn)品先后通過(guò)省級以上新產(chǎn)品鑒定，其中95個(gè)產(chǎn)品達到國際領(lǐng)先水平、國際先進(jìn)水平。
品牌效益顯著(zhù)提升，獲得社會(huì )各界充分肯定。近兩年，該公司中標國家、省市重點(diǎn)工程120個(gè)和國家特大型工程32個(gè)；積極響應“一帶一路”倡議，產(chǎn)品已通過(guò)國內外超過(guò)170多家知名企業(yè)的認證，出口130個(gè)國家和地區。在開(kāi)采“可燃冰”的全球先進(jìn)的超深水雙鉆塔半潛式鉆井平臺“藍鯨一號”、中國擁有自主知識產(chǎn)權的世界先進(jìn)的第三代核電示范工程“華龍一號”、工業(yè)強基項目、LNG（液化天然氣）儲罐用國產(chǎn)9鎳鋼研制及工程技術(shù)應用、我國第一座免涂裝耐候鐵路橋——藏木大橋、世界超大的履帶式起重機、世界超長(cháng)臂架混凝土泵車(chē)等大國重器的代表工程、高端制造的重要項目中，該公司均是關(guān)鍵材料的重要供應商。
《中國冶金報》（2020年06月09日 08版八版）
