2025年前,中國重汽全系列商用車(chē)要實(shí)現60萬(wàn)輛目標;其中,重卡國內銷(xiāo)售20萬(wàn)輛,中輕卡國內銷(xiāo)售20萬(wàn)輛,輕型商務(wù)車(chē)銷(xiāo)售20萬(wàn)輛。
2019年11月24日,以“新時(shí)代 新重汽 新跨越--合作共嬴·邁向高端”為主題的中國重汽2020年商務(wù)大會(huì ),在濟南舉行。本屆商務(wù)大會(huì ),旨在總結2019年業(yè)務(wù)工作及業(yè)績(jì)和布局2020年,同時(shí)傳達集團公司的戰略安排,提升中國重汽的市場(chǎng)份額和擴大市場(chǎng)優(yōu)勢,為實(shí)現2020年營(yíng)銷(xiāo)戰略目標打下良好的基礎。出席人士包括經(jīng)銷(xiāo)商、改裝廠(chǎng)和媒體等,共計2000余人參會(huì )。
同期,總部旗下的銷(xiāo)售部、商用車(chē)銷(xiāo)售部、輕卡銷(xiāo)售部、配件銷(xiāo)售部四家主營(yíng)單位,也同時(shí)分別召開(kāi)了2020年度商務(wù)大會(huì );中國重汽集團2020年供應商大會(huì )也在商務(wù)大會(huì )期間召開(kāi)。
只看結果 譚旭光帶領(lǐng)中國重汽取得多項成績(jì)
針對2019年取得的驕人業(yè)績(jì),山東重工集團黨委書(shū)記、董事長(cháng),中國重汽集團黨委書(shū)記、董事長(cháng)譚旭光在大會(huì )現場(chǎng)做了主旨演講。
譚旭光首先肯定了中國重汽2019年所做出的成績(jì)。譚旭光表示,2019年,是中國重汽集團不平凡的一年,也是非常熱鬧的一年。過(guò)去的一年,中國重汽做了四件大事。
“第一件大事是改革突破。中國重汽集團是一個(gè)在全球很響亮的中國重卡品牌,也是中國重型汽車(chē)產(chǎn)生的搖籃,我們在合作中也培養了許多經(jīng)銷(xiāo)商和代理商。 但中國重汽同時(shí)是一個(gè)典型的國有企業(yè),必須進(jìn)行改革,不能抱殘守缺。新一屆領(lǐng)導班子以改革為突破口,過(guò)去一年進(jìn)行了人事制度改革,包括公開(kāi)競聘、優(yōu)勝劣汰、打破封閉,建立干部能上能下、員工能進(jìn)能出、薪酬能高能低的市場(chǎng)化機制,推動(dòng)干部年輕化、知識化、國際化;進(jìn)行主輔分離改革,包括精干主業(yè),剝離輔業(yè),徹底做到‘心無(wú)旁騖攻主業(yè)’。中國重汽集團房地產(chǎn)公司要徹底從中國重汽業(yè)務(wù)范疇剝離,要把全部精力聚焦在重型汽車(chē)的發(fā)展上。
“第二件大事是降本增效。建立以財務(wù)為中心的管理體系,強化預算管控,費用歸口管理,導入價(jià)值工程理念,各項費用大幅降低;降低采購成本,建立供應商優(yōu)勝劣汰機制,消滅內外部不正當交易,實(shí)現公開(kāi)透明的陽(yáng)光采購;通過(guò)降本進(jìn)一步強化對市場(chǎng)開(kāi)拓和研發(fā)投入的支持。通過(guò)改革,公司的成本競爭力得到提高,物流成本降低了40%,連礦泉水和快遞招標后,成本都降低了25%-40%。并且,對4500家供應商進(jìn)行了全面整合,供應成本有了明顯下降。
“第三件大事是創(chuàng )新‘造血’。要逐步實(shí)現由價(jià)格驅動(dòng),向產(chǎn)品驅動(dòng)的轉型。中國重汽的一手好牌沒(méi)有打好。從今年二季度起,我們集中火力對產(chǎn)品進(jìn)行了整頓;包括聘請國際知名公司咨詢(xún),啟動(dòng)正向開(kāi)發(fā)體系建設,大幅提升研發(fā)投入,加快人才引進(jìn);加快產(chǎn)品研發(fā),提速產(chǎn)品優(yōu)化升級,創(chuàng )新產(chǎn)品型譜規劃,更加適應市場(chǎng)需求,使得汕德卡品牌認可度不斷提升;推動(dòng)數字化轉型,加大全價(jià)值鏈的信息化、大數據建設,強化客戶(hù)全生命周期價(jià)值管理;無(wú)人駕駛電動(dòng)重卡實(shí)現批量商業(yè)化應用。
“第四件大事是生態(tài)優(yōu)化。重汽人要聚焦精力研究市場(chǎng)和產(chǎn)品,而不是研究人,把內耗的力量轉化到市場(chǎng)去。目前,優(yōu)化生態(tài)的工作取得了很大的成果。集團班子和中層以上領(lǐng)導干部的思想、理念初步和我在一個(gè)頻道上。重汽干部參加了濰柴的每年培訓,導入了堅持客戶(hù)導向,結果導向、問(wèn)題導向,全面落地‘客戶(hù)滿(mǎn)意是我們的宗旨’的核心價(jià)值觀(guān),全面落地‘不爭第一就是在混’的激情文化、全面落地‘一天當兩天半用’的效率文化,初步建立了思想統一、激情干事的良好發(fā)展生態(tài)?!?/div>
譚旭光還進(jìn)一步表示,2019年,中國重汽的營(yíng)銷(xiāo)系統也發(fā)生了很多變化。其中,包括緊貼市場(chǎng)。今年,重汽已派出由集團高層帶隊的15個(gè)調研組赴市場(chǎng)一線(xiàn)調研,與渠道和終端客戶(hù)深入溝通,了解客戶(hù)真實(shí)訴求和突出問(wèn)題;推動(dòng)研發(fā)人員深入一線(xiàn),準確掌握市場(chǎng)需求,實(shí)現對產(chǎn)品研發(fā)的有效輸入;強化營(yíng)銷(xiāo)指揮部、參謀部作用的發(fā)揮,充分賦權,市場(chǎng)下沉,“讓聽(tīng)得見(jiàn)炮火的人決策”。
建立快速響應機制。建立市場(chǎng)技術(shù)高效對接機制,成立應用工程中心,打通技術(shù)與市場(chǎng)之間的壁壘,建立產(chǎn)品快速適應市場(chǎng)的機制;營(yíng)銷(xiāo)總部和一線(xiàn)之間,建立有效的信息反饋、溝通渠道,快速響應市場(chǎng)變化;強化制造、研發(fā)、金融、服務(wù)等各系統的市場(chǎng)導向意識,協(xié)同作戰能力大幅提高。
建立了考核機制。營(yíng)銷(xiāo)系統全員競聘上崗,營(yíng)銷(xiāo)一線(xiàn)人員進(jìn)行優(yōu)化調整,調離公司中層以上干部直系親屬;導入KPI考核體系,以業(yè)績(jì)論英雄,獎懲分明,年底將有一批年薪過(guò)百萬(wàn)的營(yíng)銷(xiāo)將士;同時(shí),每年優(yōu)化、淘汰、置換10%。譚旭光同時(shí)表示:“我不看過(guò)程,只看結果。要以數字說(shuō)話(huà),不強調理由,不要告訴我不行,要告訴我怎么才行。員工拿錢(qián)要拿到明處,嚴禁和代理商搞臺下交易?!?/div>
精細管理。銷(xiāo)售系統全員參與流程再造,建設標準化管理體系,一系列標準化管理文件陸續發(fā)布執行;提升營(yíng)銷(xiāo)管理信息化水平,今年底全面升級銷(xiāo)售、服務(wù)一線(xiàn)通管理系統,實(shí)現無(wú)紙化、全過(guò)程、多平臺互通、PC與移動(dòng)端協(xié)同。
直面問(wèn)題 譚旭光對重汽提出新期望
基于對2019年中國重汽取得成績(jì)的全面總結,譚旭光對中國重汽未來(lái)的發(fā)展制定了詳細的戰略部署;同時(shí),也與在場(chǎng)人員溝通了對中國重汽未來(lái)合作發(fā)展的愿景。
譚旭光表示:“中國重汽2025年前,戰略目標是三個(gè)20萬(wàn)。重卡國內銷(xiāo)售20萬(wàn)輛,中輕卡國內銷(xiāo)售20萬(wàn)輛,輕型商務(wù)車(chē)20萬(wàn)輛,這是我們提出的新的戰略——全系列商用車(chē)2025年前實(shí)現60萬(wàn)輛?!睘閷?shí)現此目標,中國重汽將在四方面做出積極努力。
首先是發(fā)揮資源優(yōu)勢,提供更具競爭力的高端產(chǎn)品。譚旭光表示,山東重工與中國重汽完成重組后,將向中國重汽配置更優(yōu)質(zhì)的資源,為市場(chǎng)服務(wù);中國重汽將持續加大研發(fā)投入和正向開(kāi)發(fā)能力建設,加快從營(yíng)銷(xiāo)驅動(dòng)向產(chǎn)品和技術(shù)驅動(dòng)轉型;全力推動(dòng)市場(chǎng)點(diǎn)單制,只要有利于整車(chē)銷(xiāo)售,集團內的發(fā)動(dòng)機、變速箱、車(chē)橋有計劃、有序推進(jìn)點(diǎn)單制。
其次是強化客戶(hù)導向,持續優(yōu)化商務(wù)政策和響應機制。推動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)、技術(shù)、應用工程深入一線(xiàn),掌握客戶(hù)真實(shí)訴求和營(yíng)銷(xiāo)突出問(wèn)題;強化全價(jià)值的客戶(hù)導向思維和客戶(hù)考核評價(jià)機制,快速響應,問(wèn)題封閉;聚焦客戶(hù)全生命周期價(jià)值最優(yōu),不斷優(yōu)化、調整、創(chuàng )新商務(wù)改策;市場(chǎng)部和品牌部每年兩次對使用客戶(hù)抽樣調查客戶(hù)滿(mǎn)意度。譚旭光說(shuō):“未來(lái)的卡車(chē)市場(chǎng),不再是20年前的卡車(chē)市場(chǎng)。年銷(xiāo)一百萬(wàn)輛是一個(gè)杠,不可能再增量。但是面對國六升級,還有3-5年的市場(chǎng)機會(huì ),這就要看誰(shuí)的產(chǎn)品好。之前拉的重是主流,現在是跑得快、油耗低才是主流。所以,商務(wù)政策要因地制宜?!?/div>
再次是優(yōu)化營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò ),打造深度融合的命運共同體。對營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò )建設系統規劃,加大培育支持力度,增強渠道滲透;強化考核,每年淘汰10%僵尸渠道,引進(jìn)15%的優(yōu)秀渠道;加大資源投入,實(shí)現雙方高效協(xié)同、深度融合、互利共贏(yíng)。
最后,做強親人服務(wù),建立敏捷、高效、完善的服務(wù)體系。增加西部地區、弱市場(chǎng)的服務(wù)站數量,縮短服務(wù)半徑,提升服務(wù)及時(shí)性;優(yōu)化調整服務(wù)模式和政策,對標競品,調盛工時(shí)單價(jià)及外出單價(jià),提升服務(wù)積極性和競爭力;加快備配件體系建設,保障配件及時(shí)高效滿(mǎn)足,對整車(chē)銷(xiāo)售、品牌提升發(fā)揮更大的支持和推動(dòng)作用;引導代理商向基建投資量大、欠發(fā)達地區、增長(cháng)空間持續提升的地區投放資源。
“我們要引導服務(wù)商到西部地區、建設高鐵公里數最多的地區,這就是增量。山東就是天花板。中國重汽所有人都要面向市場(chǎng),任何人不得和市場(chǎng)較勁!我們的市場(chǎng)能否做好,決定著(zhù)我們中國重汽資源能否發(fā)展,所以說(shuō)要緊貼市場(chǎng)?!弊T旭光說(shuō)道。
“這一年,中國重汽的變化蠻大。今后中國重汽要全面杜絕質(zhì)量事故,質(zhì)量無(wú)小事,出了問(wèn)題誰(shuí)的責任誰(shuí)承擔。從10月份的報表看,中國重汽已經(jīng)出現了大幅度提升。11月份,中國重汽的訂單總量已經(jīng)超過(guò)了去年。這些成績(jì)的取得,離不開(kāi)中國重汽自身的努力和在座渠道代理商的支持?!?/div>
譚旭光的發(fā)言擲地有聲。2020年,是中國重汽關(guān)鍵的一年,也是充滿(mǎn)挑戰的一年,更是充滿(mǎn)機遇的一年。2020年,在譚旭光的帶領(lǐng)下,中國重汽將會(huì )創(chuàng )造怎樣的業(yè)績(jì)?值得期待。
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