本報記者 李巍 通訊員 梁夢(mèng)穎
近日，河鋼宣鋼職工醫院“護士到家”平臺接到一項更換胃管的服務(wù)，呼吸與危重癥醫學(xué)二科護士長(cháng)許花帶領(lǐng)護士張星第一時(shí)間上門(mén)，洗手、消毒、評估患者病情、細聲安撫、更換胃管，步驟嚴格規范，動(dòng)作嫻熟流暢，患者家屬臉上露出了笑容。護士到家，為愛(ài)出發(fā)。
“每次更換胃管都是全家最頭疼的事，多虧你們提供的這項便民服務(wù)，手機一約，護士到家，解決了我們全家的大難題……”患者女兒握著(zhù)兩位護士的手，言語(yǔ)中充滿(mǎn)了感激。
“我們是河北省張家口地區首家開(kāi)展‘護士到家’服務(wù)的醫院?！甭毠めt院院長(cháng)劉峰自豪地說(shuō)道。隨著(zhù)院外患者對護理治療的需求日益增長(cháng)，最遠的距離,不再是天涯海角,而是行動(dòng)不便患者的求醫路程。職工醫院開(kāi)拓“互聯(lián)網(wǎng)+醫療服務(wù)”新業(yè)態(tài)，于3月15日正式上線(xiàn)了“護士到家”服務(wù)平臺，創(chuàng )新開(kāi)展上門(mén)護理服務(wù)，滿(mǎn)足居家患者的需求。
該服務(wù)采取線(xiàn)上申請、線(xiàn)下服務(wù)的模式，患者只需關(guān)注張家口宣鋼醫院微信公眾號，進(jìn)入“醫院信息”點(diǎn)擊“醫護到家”選擇“用戶(hù)注冊”即可瀏覽相關(guān)服務(wù)信息，同時(shí)根據自身需要選擇項目，通過(guò)微信下單，就可以坐等護士上門(mén)護理。目前，“護士到家”平臺上已有注冊護士65人，涵蓋19個(gè)臨床科室，均為工作5年以上、具有臨床經(jīng)驗的護士，已出診服務(wù)上百人次，專(zhuān)業(yè)周到的服務(wù)受到了用戶(hù)的一致好評。
“沒(méi)想到護理服務(wù)這么受歡迎，老百姓有需求，我們就要服務(wù)到家?！比缃?，每天來(lái)電咨詢(xún)服務(wù)的患者和家屬特別多，護理部主任卜鴻翔也比之前更忙碌了。目前，平臺的護理服務(wù)項目被不斷增加至24項，基本覆蓋了居家患者急需的全部服務(wù)。
近年來(lái)，河鋼宣鋼職工醫院持續改善就醫環(huán)境和服務(wù)水平，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為塑造品牌的抓手，形成了微創(chuàng )醫療的鮮明優(yōu)勢,腎內科、內分泌科成為市級醫學(xué)重點(diǎn)學(xué)科，骨科成為市級重點(diǎn)發(fā)展學(xué)科，呼吸與危重癥醫學(xué)科、神經(jīng)內科的多項技術(shù)水平達到國家級水平。
職工醫院主動(dòng)走出去、請進(jìn)來(lái)服務(wù)企業(yè)和職工，在企業(yè)內外部已開(kāi)展了近百場(chǎng)醫療健康救治知識的專(zhuān)題宣教，與國內知名醫院專(zhuān)家簽約聯(lián)合診治，讓老百姓在家門(mén)口也能享受到優(yōu)質(zhì)的醫療服務(wù)。
“服務(wù)好企業(yè)，為職工提供更好的服務(wù)，這是我們發(fā)自?xún)刃南胱龅氖虑??！甭毠めt院黨委書(shū)記李學(xué)冬說(shuō)道。
《中國冶金報》（2021年7月21日 08版八版）
