本報訊（記者孟祥林 通訊員尹久紅 王文鋒）“在疫情防控非常時(shí)期，攀鋼集團總醫院開(kāi)通‘線(xiàn)上問(wèn)診’服務(wù)平臺，既減少了感染風(fēng)險，又方便了患者?！?月2日，鞍鋼集團攀鋼冶材公司職工張女士在體驗了“線(xiàn)上問(wèn)診”服務(wù)平臺后說(shuō)。
自2月13日攀鋼集團總醫院開(kāi)通“線(xiàn)上問(wèn)診”服務(wù)平臺以來(lái)，已有3000余人注冊，近2000人享受到了免費問(wèn)診服務(wù)。
為滿(mǎn)足疫情特殊時(shí)期患者的就醫需求，攀鋼集團總醫院踐行“守護患者健康”的初心和使命，堅持“讓數據多跑路，讓患者少跑腿”的服務(wù)理念，打通醫療服務(wù)“最后一公里”，不斷探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫療”的新型模式，加急開(kāi)發(fā)建設“線(xiàn)上問(wèn)診”平臺。原計劃今年6月份上線(xiàn)的在線(xiàn)問(wèn)診平臺，僅用10天時(shí)間就建設完畢，并于2月13日全面開(kāi)通，提前4個(gè)月向患者開(kāi)放。
目前，攀鋼集團總醫院“線(xiàn)上問(wèn)診”平臺已開(kāi)通呼吸與危重癥醫學(xué)科、兒科、心血管內科、泌尿外科等22個(gè)專(zhuān)科門(mén)診，涉及34個(gè)專(zhuān)業(yè)，覆蓋了該院所有科室。88名專(zhuān)家在線(xiàn)為患者提供專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)服務(wù)，滿(mǎn)足不同患者需求。疫情期間，該院對四川省攀枝花市民實(shí)行免費線(xiàn)上義診，市民可借助手機App、網(wǎng)站、微信服務(wù)號，足不出戶(hù)向線(xiàn)上專(zhuān)家發(fā)起問(wèn)診咨詢(xún)。
“線(xiàn)上問(wèn)診”平臺開(kāi)通后，該院依托攀鋼進(jìn)行大力宣傳和推廣。在此期間，根據收集到的300余條意見(jiàn)、建議，該院不斷優(yōu)化完善了平臺功能，使“線(xiàn)上問(wèn)診”平臺實(shí)現了從“3.0版本”到“4.0版本”的升級。用戶(hù)只需掃描關(guān)注“攀鋼總醫院”公眾號，進(jìn)入個(gè)人中心注冊后即可使用該功能。
“線(xiàn)上問(wèn)診”平臺包含圖文問(wèn)診及音頻、視頻問(wèn)診功能服務(wù)。圖文問(wèn)診用戶(hù)提交咨詢(xún)問(wèn)題后，醫生會(huì )在24小時(shí)內接診并回復，音頻、視頻問(wèn)診用戶(hù)可預約醫生進(jìn)行視頻問(wèn)診。醫生會(huì )通過(guò)視頻、音頻等多媒體方式，幫助患者就診。必要時(shí)，醫生會(huì )要求患者到醫院接受專(zhuān)業(yè)治療，患者不用擔心自己的癥狀得不到醫生的正確判斷。
該院黨委副書(shū)記、院長(cháng)王平介紹說(shuō)，下一步，攀鋼集團總醫院將依托“環(huán)球健康”互聯(lián)網(wǎng)平臺，打破時(shí)空限制，優(yōu)化配置醫療資源，陸續實(shí)現預約掛號、檢查檢驗報告查詢(xún)、診金支付、檢查預約等就醫就診全流程智慧化服務(wù)，為患者解決排隊候診的困擾，縮短就醫時(shí)間，提供快捷、方便的服務(wù)，實(shí)現線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的全方位診療服務(wù)模式。
《中國冶金報》（2020年03月19日 06版六版）
