郭朝暉
李強總理做的政府工作報告提到,要深入推進(jìn)數字經(jīng)濟創(chuàng )新發(fā)展。數字經(jīng)濟和創(chuàng )新發(fā)展都是新質(zhì)生產(chǎn)力的重要組成部分。中共中央總書(shū)記、國家主席、中央軍委主席習近平在參加第十四屆全國人大二次會(huì )議江蘇代表團審議時(shí)強調,因地制宜發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力?!耙虻刂埔恕笔瞧髽I(yè)推進(jìn)創(chuàng )新發(fā)展必須遵循的原則之一,否則很容易走入形式主義。
企業(yè)從事技術(shù)創(chuàng )新的目的在于為企業(yè)和社會(huì )創(chuàng )造價(jià)值。企業(yè)的創(chuàng )新管理往往要關(guān)注3個(gè)原則:技術(shù)與業(yè)務(wù)的結合、長(cháng)期與短期的兼顧、風(fēng)險與收益的平衡。所謂技術(shù)與業(yè)務(wù)的結合,就是創(chuàng )新要結合企業(yè)自身的關(guān)鍵業(yè)務(wù),便于發(fā)揮自己的優(yōu)勢,便于成功轉化,也便于創(chuàng )造價(jià)值。強調長(cháng)期與短期的兼顧、風(fēng)險與收益的平衡,是因為創(chuàng )新項目有個(gè)顯著(zhù)特點(diǎn):價(jià)值越大風(fēng)險越大且周期越長(cháng),兼顧和平衡都是為了避免急功近利。以上3點(diǎn)都需要因地制宜。
筆者在企業(yè)從事創(chuàng )新活動(dòng)多年,有許多與學(xué)院派專(zhuān)家不同的感受。比如,我發(fā)現,好的創(chuàng )新項目往往有3個(gè)特點(diǎn):巧妙的價(jià)值邏輯、周密的業(yè)務(wù)邏輯、簡(jiǎn)單的技術(shù)邏輯。這3個(gè)特點(diǎn),其實(shí)也需要“因地制宜”才能實(shí)現。
所謂巧妙的價(jià)值邏輯,往往就是具有了長(cháng)期價(jià)值、間接價(jià)值、潛在價(jià)值,而不僅是看短期的、直接的、容易算的價(jià)值。數字經(jīng)濟的價(jià)值往往來(lái)自于多方協(xié)同、資源共享、知識復合及管理能力提升,都屬于長(cháng)期的、間接的、潛在的價(jià)值范疇。我國有些企業(yè)在評價(jià)項目時(shí),相關(guān)指標只關(guān)注直接和短期效益。這對發(fā)展數字經(jīng)濟是有害的。
業(yè)務(wù)邏輯周密對數字化項目也很重要。我們知道,企業(yè)的數字化技術(shù)往往基于信息集成和針對多個(gè)業(yè)務(wù)的協(xié)同,也就是常說(shuō)的針對大系統的問(wèn)題。如果業(yè)務(wù)邏輯不周密,開(kāi)發(fā)出來(lái)的系統就可能漏洞百出,很難被用戶(hù)接受。對技術(shù)人員來(lái)說(shuō),真正的難點(diǎn)往往就在這里。
很多學(xué)院派專(zhuān)家不理解,為什么越是好的項目原理越是簡(jiǎn)單。其實(shí),要做到業(yè)務(wù)邏輯周密、價(jià)值邏輯巧妙,就需要簡(jiǎn)單的技術(shù)邏輯。換句話(huà)說(shuō),技術(shù)邏輯復雜了,就難以做到周密的業(yè)務(wù)邏輯。
很多人不解為什么簡(jiǎn)單的邏輯也能創(chuàng )新?這有兩個(gè)方面的道理:一是找到簡(jiǎn)單的邏輯并不簡(jiǎn)單,二是簡(jiǎn)單的邏輯要借助外部條件變化帶來(lái)機會(huì )。我們推進(jìn)數字化技術(shù)時(shí),很多方法在幾十年前就已經(jīng)提出來(lái)了,但受制于計算和存儲能力弱、網(wǎng)絡(luò )傳輸速度慢、相關(guān)技術(shù)成本高等因素,難以用于價(jià)值創(chuàng )造。計算機和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展解決了這些問(wèn)題,帶來(lái)了新的機會(huì )。因此,我們可以用簡(jiǎn)單的邏輯創(chuàng )造價(jià)值。對企業(yè)的科技工作者來(lái)說(shuō),要善于用簡(jiǎn)單的技術(shù)邏輯做事,而不要去追求“時(shí)髦的概念”。
如果我們深入了解或參與一個(gè)好的創(chuàng )新項目,往往還能看到另外3個(gè)特點(diǎn):抓住了時(shí)代的機會(huì )、找到了合適的場(chǎng)景、創(chuàng )造了必須的基礎。數字化基礎技術(shù)的發(fā)展就是時(shí)代的機會(huì )。但是,在同一個(gè)時(shí)代,各個(gè)地方的條件是不一樣的。筆者見(jiàn)到很多創(chuàng )新項目,在一個(gè)地方是有價(jià)值的,換一個(gè)地方就變成沒(méi)有價(jià)值的了。這就是場(chǎng)景的作用。尋找合適場(chǎng)景的過(guò)程,其實(shí)就是因地制宜。如果把數字化時(shí)代的機會(huì )稱(chēng)為“天時(shí)”,合適的場(chǎng)景就是“地利”。有了“天時(shí)”和“地利”,人的主觀(guān)能動(dòng)性才容易激發(fā)出來(lái),創(chuàng )新才容易成功。
根據以往的經(jīng)驗,領(lǐng)導重視,創(chuàng )新活動(dòng)才能做好。與此同時(shí),領(lǐng)導的重視也可能帶來(lái)一些負面的影響。很多地方為了趕時(shí)髦,做了許多華而不實(shí)的東西。這不僅是對資源的浪費,也是對機會(huì )的浪費,還會(huì )敗壞學(xué)術(shù)風(fēng)氣。為了防止這種現象發(fā)生,創(chuàng )新過(guò)程一定要堅持價(jià)值驅動(dòng)原則,在解決企業(yè)或用戶(hù)實(shí)際問(wèn)題的過(guò)程中創(chuàng )造價(jià)值,絕對不能“為技術(shù)而技術(shù)”。
特別需要提醒的是:推進(jìn)AI(人工智能)應用要防止“過(guò)熱”?!斑^(guò)熱”的表現就是做些華而不實(shí)的技術(shù)。對此,一個(gè)合適的做法是在推進(jìn)其他先進(jìn)技術(shù)解決業(yè)務(wù)問(wèn)題時(shí),自然地把AI融合進(jìn)去。比如,在推進(jìn)自動(dòng)化、遠程化的過(guò)程中,用AI減少人類(lèi)的干預、增強技術(shù)的效果。需要注意的是,如果僅僅是為了應用AI而立項,很可能會(huì )偏離價(jià)值創(chuàng )造的初衷。
對此,我們還要結合AI的特點(diǎn)去考慮問(wèn)題。很多年前,有學(xué)者指出:“人工智能的本質(zhì)是在一個(gè)巨大的搜索空間中找到比較好的解的過(guò)程”。這個(gè)過(guò)程必須基于一個(gè)比較靠譜的模型。因此,沒(méi)有靠譜的模型,就難以有效地推進(jìn)AI應用。如果這個(gè)模型是針對生產(chǎn)過(guò)程,我們就會(huì )發(fā)現,由于生產(chǎn)過(guò)程中有很多不確定的干擾因素,所以建立一個(gè)靠譜的模型是一個(gè)非常困難的事情。我們解決問(wèn)題的本質(zhì)方法是將理論與實(shí)踐結合在一起,在實(shí)踐中找到一種合適的做法,再把這種做法固化下來(lái)作為標準。也就是說(shuō),相關(guān)的知識并不是僅在數字空間就能獲得的,需要與物理世界的互動(dòng)。這時(shí),實(shí)際生產(chǎn)過(guò)程中就直接采用標準,而沒(méi)有所謂的“搜索過(guò)程”。從這個(gè)角度看,AI在生產(chǎn)過(guò)程中的應用場(chǎng)景相對較少。AI在企業(yè)的主要應用場(chǎng)景很可能與研發(fā)、設計、采購、銷(xiāo)售、計劃等過(guò)程相關(guān)。
最后,我想用一個(gè)比喻來(lái)描述價(jià)值驅動(dòng)與技術(shù)方向之間的關(guān)系。技術(shù)的大方向,就像長(cháng)江向東流入大海。但長(cháng)江流入東海時(shí),并不是在每一段都是朝著(zhù)東方流的。在長(cháng)江中,每一滴水都只遵循“水往低處流”的原則。這樣,雖然會(huì )經(jīng)過(guò)無(wú)數次的曲折,但最終會(huì )流入東海。在每一個(gè)具體項目中,價(jià)值驅動(dòng)就相當于“水往低處流”。