本報特約通訊員 張建 通訊員 賈偉
他們從事的是因高溫而生的工作，但他們做的是讓人清涼的事業(yè)，這是人們對空調維修工的形象比喻。在山鋼萊蕪分公司檢修事業(yè)部，也有這樣一群人，面對入夏以來(lái)持續的酷熱考驗，他們頭頂烈日，揮汗如雨，默默付出，為職工清涼度夏提供保障。8月3日，筆者走進(jìn)該事業(yè)部制冷班，記錄下了職工們們辛勤付出的畫(huà)面。
當天上午8時(shí)，簡(jiǎn)短的班前會(huì )后，在班長(cháng)劉春峰的帶領(lǐng)下，職工們“全副武裝”趕往現場(chǎng)。該事業(yè)部制冷班上午第一項工作是到型鋼煉鋼某班組處理空調故障。來(lái)到現場(chǎng)，不到10分鐘，職工們就查明了空調故障原因——是電容故障導致空調不制冷。查明到了原因后，職工們迅速進(jìn)行處理。
筆者了解到，為保證穩定運行，該事業(yè)部制冷班對所負責的700余臺制冷設備逐一建立起了電子檔案和“就診”記錄，并趕在暑期來(lái)臨前，主動(dòng)出擊，有計劃地對所有設備進(jìn)行全覆蓋式“體檢”；重點(diǎn)對鐵、鋼、軋等生產(chǎn)熱線(xiàn)關(guān)鍵崗位制冷設備的系統壓力、出風(fēng)量、壓縮機等各項數據進(jìn)行對比，對設備運行狀態(tài)等信息實(shí)行動(dòng)態(tài)管控。今年初以來(lái)，該事業(yè)部制冷班共消除各類(lèi)隱患40余項，保證了制冷設備時(shí)刻處于可控狀態(tài)。
按照當天的工作安排，筆者又跟隨職工們來(lái)到了型鋼煉鐵區域。因空調不制冷，職工們利落的拆解開(kāi)室外機進(jìn)行檢查，僅幾分鐘，汗水就已浸透他們的工作服。劉春峰說(shuō)：“從壓縮機流出的液體顏色分析，這臺空調壓縮機損壞了，需要更換！”隨后，他帶著(zhù)大伙兒登上梯子，迅速拆解室外機。劉春峰說(shuō)：“空調出故障，90%都要開(kāi)外機檢查，而最常遇到的是充氟、換電容，或者是疏通或焊補管道，需要職工快判快處，提高檢修效率?！?/span>
筆者在采訪(fǎng)中了解到，自今年入伏以來(lái)，該事業(yè)部制冷班接到的用戶(hù)設備報修量較往年增加了近1倍。如何提升響應速度成為其工作的“首要問(wèn)題”。為此，該事業(yè)部制冷班以創(chuàng )建“十佳文明服務(wù)窗口”為契機，將過(guò)去“點(diǎn)對點(diǎn)”維修模式轉變?yōu)椤包c(diǎn)帶面”的機動(dòng)服務(wù)模式，實(shí)施“就近服務(wù)”等多項服務(wù)舉措，全面提升服務(wù)效率。前不久，某制冷設備漏水，生產(chǎn)區域室內悶熱且不通風(fēng)，室內溫度瞬間升至近50攝氏度，如同“蒸籠”一般。接到報修指令，該事業(yè)部制冷班立即實(shí)施“就近服務(wù)”，兵分兩路，職工們頂著(zhù)高溫，僅用15分鐘就疏通了排水管道，用最短的時(shí)間恢復了空調的正常運行。
“每年天氣最熱的時(shí)候，也是班組最忙的時(shí)候，但通過(guò)我們的努力，能給更多的職工帶來(lái)清涼，我們心里更踏實(shí)?！爆F場(chǎng)處理完故障，劉春峰說(shuō)道。
《中國冶金報》（2021年8月10日 03版三版）
