銷(xiāo)售達人潘進(jìn)寶
潘進(jìn)寶是方大炭素銷(xiāo)售公司炭磚二區銷(xiāo)售業(yè)務(wù)經(jīng)理，因為業(yè)績(jì)突出，曾連續多年榮獲銷(xiāo)售公司優(yōu)秀業(yè)務(wù)經(jīng)理榮譽(yù)稱(chēng)號， 2019年被遼寧方大集團評為“方大勞?！?。
2019年在炭磚區域人員減少、配員不足的情況下，他主動(dòng)承擔更多的業(yè)務(wù)量，多渠道尋找項目信息，面對空白市場(chǎng)主動(dòng)出擊，及時(shí)進(jìn)行技術(shù)交流，取得了較好的業(yè)績(jì)。
3月24日, 筆者采訪(fǎng)了銷(xiāo)售達人潘進(jìn)寶?！皼](méi)有方大這么好的平臺，沒(méi)有公司各級領(lǐng)導的關(guān)心和幫助，我不可能取得這么好的成績(jì)。工作是大家干的，榮譽(yù)卻給了我，我要懂得感恩，今后會(huì )更加努力工作，用更好的業(yè)績(jì)回報公司?！泵鎸s譽(yù)他表現淡定，謙虛地這樣說(shuō)。
積極面對市場(chǎng)，主動(dòng)出擊
成功源于不懈的努力，汗水練就高超的技能，成績(jì)的取得，絕非偶然。
潘進(jìn)寶所從事的炭磚銷(xiāo)售不同于電極銷(xiāo)售，炭磚是項目管理，每一個(gè)合同代表一臺高爐，高爐普遍的壽命要求一般在10年以上，也就是說(shuō)，簽完這一單合同，今后很長(cháng)一段時(shí)間就沒(méi)有新業(yè)務(wù)，所以尋找新的客戶(hù)資源是他的主要工作。
他的足跡遍及大江南北，哪兒有高爐信息，哪兒就能找到他的身影。因為業(yè)務(wù)能力強，領(lǐng)導們經(jīng)常把難啃的“硬骨頭”交給他來(lái)完成，他從來(lái)沒(méi)有怨言，從來(lái)沒(méi)叫過(guò)苦、喊過(guò)累，因為他深知公司派他到開(kāi)發(fā)難度大的市場(chǎng)，是對他的工作態(tài)度、工作能力的充分信任和肯定。
競爭對手的客戶(hù)也是他主要爭取的對象之一，如果聽(tīng)說(shuō)競爭對手的產(chǎn)品在客戶(hù)那里使用不是很好的情況，他就主動(dòng)找鋼廠(chǎng)對高爐使用過(guò)程中出現的問(wèn)題進(jìn)行分析，了解客戶(hù)痛點(diǎn)，解決客戶(hù)擔憂(yōu)，正是通過(guò)這些個(gè)性化的服務(wù)，最終得到了客戶(hù)的信任，為公司贏(yíng)得新的合同訂單。
“設計院是咱們不可忽視的客戶(hù)資源，國內各大鋼廠(chǎng)高爐項目都由設計院總包設計?！币晃煌陆榻B說(shuō)，“小潘基本上每個(gè)月都要去設計院，掌握項目信息、加深感情。設計院的人還經(jīng)常開(kāi)玩笑說(shuō):小潘現在可是我們院的‘編外人員’了?！痹谡莆招畔⒌耐瑫r(shí)，他積極邀請方大炭素及銷(xiāo)售公司領(lǐng)導走訪(fǎng)設計院，不僅加強了與設計院的戰略合作關(guān)系，同時(shí)還增加了炭磚合同訂單。
互惠互利，共贏(yíng)發(fā)展
做銷(xiāo)售不容易，做好銷(xiāo)售服務(wù)工作更不容易。炭磚合同從了解項目信息后，就要和客戶(hù)的技術(shù)、采購、煉鐵廠(chǎng)、設備部等多部門(mén)分別進(jìn)行技術(shù)交流，最終才能簽訂合同。和潘進(jìn)寶一起經(jīng)常出差的同事說(shuō)：“小潘每次到客戶(hù)那里，如果對方允許，一定去高爐操作間看看，和一線(xiàn)員工交流掌握現場(chǎng)的情況，如果遇到客戶(hù)拆爐，他穿著(zhù)干凈的衣服就鉆進(jìn)高爐里面，看看之前炭磚侵蝕部位和破損情況，這樣做就是是為了及時(shí)掌握客戶(hù)高爐的特點(diǎn)，技術(shù)交流時(shí)能從高爐炭磚的配置、設計、生產(chǎn)到產(chǎn)品使用前的優(yōu)化升級等對客戶(hù)提出自己的意見(jiàn)和建議?！?/span>
真正把客戶(hù)放在心上，始終站在客戶(hù)的角度去想問(wèn)題，幫助客戶(hù)解決問(wèn)題并贏(yíng)得客戶(hù)信任、簽訂合同，這正是潘進(jìn)寶業(yè)績(jì)突出的關(guān)鍵點(diǎn)所在。
戒驕戒躁，再創(chuàng )佳績(jì)
方大炭素的炭磚產(chǎn)品在市場(chǎng)上有較高的知名度和品牌效應，但目前市場(chǎng)競爭很殘酷，除一些傳統的炭磚產(chǎn)品外，據稱(chēng)還有一些新型材料也在逐步占領(lǐng)高爐炭磚市場(chǎng)，并宣稱(chēng)要“替代高爐炭磚”。
潘進(jìn)寶通過(guò)客戶(hù)和相關(guān)渠道，不斷收集競爭對手的信息，及時(shí)反饋給公司各級領(lǐng)導，并提出了自己的想法和建議，希望公司能加大與各大院校合作的力度，同時(shí)積極參加各類(lèi)煉鐵年會(huì )和鋼鐵研討會(huì )等，將公司目前新的高爐炭磚產(chǎn)品推廣到市場(chǎng)中去，不斷搶占市場(chǎng)份額。他自己常說(shuō)：“我們要有憂(yōu)患意識，市場(chǎng)上不斷有新產(chǎn)品來(lái)沖擊我們，我們始終是在逆境中求突破的，面對逆境我們不能退縮，要學(xué)會(huì )用心靈打磨挫折，用熱情去迎接挫折，用堅韌不撥的意志去戰勝挫折”。
他懂得“尺有所短、寸有所長(cháng)”的道理，深知自己還有許多缺點(diǎn)和不足之處，但他始終有一股不服輸的勁頭：“今后我要一切從零開(kāi)始，常懷感恩之心，不遺余力推廣和宣傳方大品牌，以更加強烈的責任感和更加飽滿(mǎn)的工作熱情投入到銷(xiāo)售工作中去，為完成全年目標任務(wù)再交一份滿(mǎn)意的答卷”。
（張存偉）
