11月23日，由中國質(zhì)量協(xié)會(huì )主辦，以“順應消費轉型、推動(dòng)供給適配”為主題的2023年滿(mǎn)意中國大會(huì )在歷史文化古城福建省泉州市成功舉行。會(huì )上發(fā)布2023年全國用戶(hù)滿(mǎn)意等級評價(jià)結果，其中，方大特鋼“海鷗”牌熱軋帶肋鋼筋獲評用戶(hù)滿(mǎn)意四星級產(chǎn)品。

　　長(cháng)期以來(lái)，方大特鋼按照“依法合規、公平公正、誠信為先、團結共贏(yíng)”的企業(yè)原則，牢固樹(shù)立“以用戶(hù)為中心”的質(zhì)量理念，定期走訪(fǎng)用戶(hù)，開(kāi)展用戶(hù)監督、評價(jià)、咨詢(xún)等服務(wù)，不斷進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)與新品研發(fā)，持續滿(mǎn)足用戶(hù)需求，已形成全流程關(guān)注用戶(hù)需求、生產(chǎn)與服務(wù)較為成熟的綜合管理體系；始終推行“全員、全流程、多維度、多角度”的質(zhì)量管理模式，推進(jìn)崗位標準化操作，強化生產(chǎn)過(guò)程每道工序的質(zhì)量控制，其生產(chǎn)的“海鷗”牌熱軋帶肋鋼筋產(chǎn)品多年來(lái)持續獲評全國用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品、江西省名牌產(chǎn)品。

　　據了解，為貫徹落實(shí)中央關(guān)于推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展、建設質(zhì)量強國的決策部署，中國質(zhì)量協(xié)會(huì )在全國范圍內實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程，開(kāi)展用戶(hù)滿(mǎn)意等級評價(jià)工作。其中，全國用戶(hù)滿(mǎn)意產(chǎn)品評價(jià)圍繞《全國實(shí)施用戶(hù)滿(mǎn)意工程活動(dòng)管理辦法》，從顧客滿(mǎn)意度測量過(guò)程、顧客滿(mǎn)意度結果和顧客信息在企業(yè)用戶(hù)滿(mǎn)意經(jīng)營(yíng)管理中的應用三個(gè)維度進(jìn)行評價(jià)，對企業(yè)積極順應消費升級大趨勢，把握消費升級新機遇，不斷增強產(chǎn)品、工程、服務(wù)質(zhì)量和需求的適配性具有指導意義。（段文海 李曉紅）