11月20日，中國寶武廣東韶關(guān)鋼鐵有限公司（簡(jiǎn)稱(chēng)韶鋼）召開(kāi)2020年客戶(hù)座談會(huì )，來(lái)自國內外銷(xiāo)售、采購、物流、財務(wù)等各板塊的合作伙伴共343家客戶(hù)代表歡聚一堂，共商合作共贏(yíng)、攜手發(fā)展大計。

　　韶鋼黨委書(shū)記、董事長(cháng)李世平，黨委副書(shū)記、高級副總裁（主持工作）解旗等公司（韶鋼松山）領(lǐng)導，各有關(guān)部門(mén)負責人、營(yíng)銷(xiāo)管理人員參加會(huì )議。

　　解旗代表韶鋼向長(cháng)期以來(lái)支持公司發(fā)展的新老客戶(hù)、合作伙伴表示熱烈的歡迎和誠摯的感謝。解旗簡(jiǎn)要回顧了2020年韶鋼生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，指出，韶鋼的點(diǎn)滴進(jìn)步離不開(kāi)各位朋友的信任與支持。2021年，韶鋼將繼續堅持“以用戶(hù)為中心”的服務(wù)理念，全面提升營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)體系能力，時(shí)刻讓客戶(hù)感受到韶鋼全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。同時(shí)，韶鋼將加快推進(jìn)“數字韶鋼”建設，搭建“智慧營(yíng)銷(xiāo)”、“智慧采購”、“智慧物流”三大體系，進(jìn)一步創(chuàng )新商業(yè)模式和合作模式，實(shí)現互利共贏(yíng)。

　　韶鋼松山副總裁程曉文作了《同舟共濟克時(shí)艱，攜手共贏(yíng)創(chuàng )未來(lái)》的主題報告。感謝廣大客戶(hù)和韶鋼一起同心抗疫、精準扶貧，韶鋼將進(jìn)一步在增量保供、加速產(chǎn)品質(zhì)量改善、合同精準交付、新產(chǎn)品研發(fā)、物流配送等方面持續改善，竭力為客戶(hù)提供最好的產(chǎn)品與服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造更大價(jià)值。

　　6家客戶(hù)代表分享了與韶鋼從相識相知到攜手共建、合作圓夢(mèng)過(guò)程中發(fā)生的一個(gè)個(gè)經(jīng)典故事，認為韶鋼智慧、專(zhuān)業(yè)、浪漫，對客戶(hù)的服務(wù)準點(diǎn)、全程、溯源、穩定、干凈、忠誠，千方百計為客戶(hù)提供最佳的服務(wù)方案，是理想的合作伙伴。

　　中建四局EPC設計院作了行業(yè)專(zhuān)題報告，指出鋼鐵行業(yè)和處于下游的建筑業(yè)都在轉型升級，鋼鐵智慧制造、建筑智能建造相伴相行，發(fā)展裝配式建筑將促進(jìn)建材等鋼鐵產(chǎn)品升級。

　　李世平作了題為《繼往開(kāi)來(lái)，共譜新篇》的講話(huà)，代表全體員工感謝1800多家新老客戶(hù)在今年疫情期間對韶鋼的全力支持幫助。李世平表示，韶鋼積極擁抱互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展紅利，推進(jìn)產(chǎn)品信息化，實(shí)現智能化制造、服務(wù)，提高產(chǎn)品服務(wù)生命力，讓客戶(hù)得到更多實(shí)惠。在新市場(chǎng)形勢下，傳統制造業(yè)不能停步，要奔跑起來(lái)，煥發(fā)青春活力，提升效率品質(zhì)，為下游做好配套，才能更好服務(wù)客戶(hù)。目前，韶鋼正策劃建設現代產(chǎn)業(yè)園，實(shí)現集約生產(chǎn)、盤(pán)活土地，推進(jìn)廠(chǎng)區變園區，園區變城區。下一步，韶鋼將堅決貫徹習近平總書(shū)記視察馬鋼時(shí)的講話(huà)精神，延伸鋼鐵產(chǎn)業(yè)鏈，把鋼鐵產(chǎn)業(yè)做強、做優(yōu)、做大，實(shí)施寶武集團“一基五化”戰略，實(shí)現專(zhuān)業(yè)化整合、產(chǎn)業(yè)化拓展、平臺化運營(yíng)、生態(tài)化協(xié)同、多元化混改。

　　會(huì )議組織了棒線(xiàn)材客戶(hù)、板材客戶(hù)、工業(yè)線(xiàn)材客戶(hù)、特鋼客戶(hù)、原料供應商等座談會(huì )（分會(huì )場(chǎng)）。廣大客戶(hù)朋友暢談己見(jiàn)，為韶鋼的生產(chǎn)制造、營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、商業(yè)模式創(chuàng )新等方面獻計獻策。韶鋼表示，將把各位客戶(hù)的寶貴意見(jiàn)按照“PDCA+認真”的要求逐一改善，將客戶(hù)的訴求真正體現到我們的產(chǎn)品和服務(wù)中。 （陳立新 龔俊明）