服務(wù)是品牌的靈魂，是品牌建設的重要支撐。

　　對特鋼品牌而言，服務(wù)的重要性源于特鋼客戶(hù)千差萬(wàn)別的需求，以純鐵為例，如果客戶(hù)用于制造鉚釘，生產(chǎn)工藝突出的是純鐵的延展性；而當其用于電子產(chǎn)品時(shí)，導電性能則成為了首要考量因素。

　　邢鋼，面對特鋼用戶(hù)“多品種、多規格、小批量、多頻次”以及對質(zhì)量、性能、成本等不同的需求，實(shí)施以“客戶(hù)”為中心的全過(guò)程一貫制產(chǎn)品工程師工作模式、重點(diǎn)產(chǎn)品產(chǎn)銷(xiāo)研推進(jìn)小組工作模式、EVI項目（客戶(hù)前期介入）和定制化服務(wù)模式，為幾百家終端客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)化技術(shù)服務(wù)，超越用戶(hù)的預期去滿(mǎn)足，精心構筑起特鋼品牌的強大磁場(chǎng)。

　　在邢鋼，每一項服務(wù)都始于對客戶(hù)需求的深度洞察。傾聽(tīng)客戶(hù)的聲音，理解他們的挑戰與期望，然后運用專(zhuān)業(yè)知識與經(jīng)驗，為客戶(hù)提供一攬子產(chǎn)品解決方案。這意味著(zhù)，鋼企的角色不再局限于供應鏈的一環(huán)，而是深入到客戶(hù)的產(chǎn)品設計、生產(chǎn)流程、成本控制乃至市場(chǎng)策劃中，邢鋼完成了從傳統鋼鐵產(chǎn)品供應商向鋼鐵材料服務(wù)商的蛻變，實(shí)現了從物質(zhì)交易到價(jià)值創(chuàng )造的飛躍。

　　在邢鋼，專(zhuān)業(yè)不僅體現在服務(wù)的深度，更在于響應的速度。當鋼鐵行業(yè)普遍面臨1-3個(gè)月的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)周期時(shí)，邢鋼卻因20余年的底蘊，以驚人的7-10天刷新開(kāi)發(fā)記錄，這不僅是速度的展現，也是專(zhuān)業(yè)實(shí)力的象征。邢鋼與客戶(hù)的緊密合作，讓產(chǎn)品升級換代的節奏緊跟市場(chǎng)需求，成就了國內罕有的服務(wù)體驗。

　　邢鋼作為鋼鐵行業(yè)專(zhuān)業(yè)化道路的領(lǐng)航者，專(zhuān)業(yè)化服務(wù)還體現在，與時(shí)代同行，與客戶(hù)共進(jìn)，引領(lǐng)行業(yè)的綠色低碳轉型與材料輕量化潮流。在新材料領(lǐng)域，邢鋼以XG835NH耐候鋼為“筆”，書(shū)寫(xiě)了國內首座免涂裝大橋的新篇章，一舉打破國外技術(shù)壟斷；40CrMoV高強耐熱鋼，則是邢鋼為汽車(chē)心臟鍛造的堅強護甲，讓發(fā)動(dòng)機在550℃的炙烤下依然強勁跳動(dòng)；在高速鐵路，有一個(gè)看似微小卻至關(guān)重要的部件——轉向緊固螺栓，它雖然不起眼，卻如同人體的關(guān)節，連接并支撐著(zhù)高鐵的骨骼，邢鋼生產(chǎn)的QSCM435-C高鐵轉型緊固螺栓，以其卓越的性能，不僅承載著(zhù)速度與激情，更守護著(zhù)無(wú)數家庭的歡聚與渴望，成為了高鐵安全運行的堅實(shí)后盾；在國產(chǎn)替代進(jìn)口方面，邢鋼以二十余款自主研發(fā)產(chǎn)品，成功打破了國際高端線(xiàn)材的壟斷，書(shū)寫(xiě)了民族品牌的驕傲，以實(shí)際行動(dòng)踐行“中國制造”向“中國創(chuàng )造”的轉變。

　　邢鋼的轉型與蛻變，是鋼鐵企業(yè)從“制造”向“智造+服務(wù)”轉變的一個(gè)縮影。在這個(gè)過(guò)程中，邢鋼不僅提升了自身的核心競爭力，也助力了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的優(yōu)化升級。未來(lái)，邢鋼將不斷探索創(chuàng )新，深化服務(wù)內涵，致力于成為全球領(lǐng)先的鋼鐵材料服務(wù)商，與客戶(hù)一起，創(chuàng )造更輝煌的明天。