近日，建立的“河鋼承鋼運營(yíng)監管服務(wù)平臺”進(jìn)入試運行階段。無(wú)論是河鋼承鋼職工，還是業(yè)務(wù)往來(lái)客戶(hù)、供應商、合作方等相關(guān)人員，都可以通過(guò)微信公眾號掃描關(guān)注或搜索公眾號“河鋼承鋼運營(yíng)服務(wù)”，還可以通過(guò)電話(huà)、短信、電子郵件等形式，采取實(shí)名或匿名方式進(jìn)行投訴，提出自己的建議。這是河鋼承鋼推進(jìn)的一項監督改革措施，旨在持續改進(jìn)完善河鋼承鋼運營(yíng)體系，快速高效解決企業(yè)管理、生產(chǎn)運營(yíng)、改革創(chuàng )新、業(yè)務(wù)服務(wù)等工作中存在的問(wèn)題，推動(dòng)河鋼承鋼健康發(fā)展。
據悉，河鋼承鋼為進(jìn)一步提高運營(yíng)監管的工作效率和經(jīng)濟效益，保障河鋼承鋼各項工作在合規、合紀、合法監督下運營(yíng)，創(chuàng )新工作服務(wù)方法，發(fā)揮群眾監督作用，切實(shí)保障河鋼承鋼職工及業(yè)務(wù)合作方的建議權、參與權、監督權等正當權益，推進(jìn)了這項改革措施。河鋼承鋼運營(yíng)監管服務(wù)平臺的建立可充分調動(dòng)、凝聚一切力量和積極因素，全方位、多渠道反饋企業(yè)管理、生產(chǎn)運營(yíng)、改革創(chuàng )新、業(yè)務(wù)服務(wù)等過(guò)程中存在的問(wèn)題和建議，監督改革措施落實(shí)落地，對完善運營(yíng)體系、快速高效解決各種問(wèn)題具有積極的促進(jìn)作用。
該平臺監管內容包括工作人員不履職盡責、不按流程辦事、不落實(shí)制度規定等投訴問(wèn)題，以及生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中需要職能部門(mén)解決協(xié)調的事項及問(wèn)題反映等在內的六方面問(wèn)題。對上述問(wèn)題均可投訴和建議，實(shí)名投訴和建議的河鋼承鋼職工，經(jīng)核實(shí)和評價(jià)只要屬實(shí)且有益于河鋼承鋼的，將對其進(jìn)行獎勵，并根據建議和問(wèn)題的價(jià)值大小，進(jìn)行二次獎勵。
河鋼承鋼要求加大對運營(yíng)監管服務(wù)平臺的宣傳力度，通過(guò)內部報紙、電視、《班組建設》、OA系統等媒介進(jìn)行廣泛宣傳，確保達到人人皆知的效果。各單位、部門(mén)要通過(guò)多種形式進(jìn)行傳達，負責將河鋼承鋼平臺管理制度、政策傳達到每一名職工和涉及業(yè)務(wù)相關(guān)方，引導和鼓勵所屬人員行使投訴權利，主動(dòng)揭露有價(jià)值的問(wèn)題，多提改革改善建議，促進(jìn)河鋼承鋼管理持續改善，實(shí)現高質(zhì)量發(fā)展。（張瑾）
